Quali sono le tipologie di telefonate?
- Chiamate locali: Chiamate telefoniche effettuate all'interno della stessa area locale o città, in genere senza la necessità del prefisso.
- Chiamate interurbane: Chiamate telefoniche effettuate verso destinazioni fuori dall'area locale, che spesso richiedono la composizione del prefisso.
- Chiamate internazionali: Chiamate telefoniche effettuate verso destinazioni in altri paesi, solitamente con prefisso internazionale.
- Chiamate gratuite: Chiamate effettuate a numeri speciali che non comportano costi per il chiamante, in genere iniziano con "800", "855" o altri prefissi specifici.
2. Chiamate in arrivo:
- Chiamate locali: Telefonate in entrata da numeri della stessa zona.
- Chiamate interurbane: Chiamate in entrata da numeri fuori area locale, comprese le chiamate nazionali e internazionali.
- Chiamate gratuite: Chiamate in entrata da numeri verdi che non prevedono alcun addebito a chi riceve la chiamata.
3. Messaggi vocali:
- Messaggi vocali ricevuti: Messaggi lasciati dai chiamanti che non sono riusciti a raggiungerti o che hanno scelto di lasciare un messaggio registrato.
- Messaggi vocali inviati: Messaggi che lasci per gli altri quando non puoi raggiungerli direttamente.
4. Teleconferenze:
- Chiamate a tre: Conversazioni tra tre interlocutori su un'unica chiamata.
- Chiamate multidirezionali: Conversazioni telefoniche che coinvolgono più di tre partecipanti, spesso organizzate tramite servizi di conferenza.
5. Chiamate automatizzate:
- Chiamate robotizzate: Messaggi preregistrati o sistemi vocali automatizzati utilizzati per il telemarketing o la fornitura di informazioni.
- Chiamate spam: Telefonate non richieste e spesso fraudolente finalizzate alla vendita di prodotti o servizi o all'ottenimento di informazioni personali.
6. Chiamate di emergenza:
- Chiamate al 911: Chiamate di emergenza effettuate per segnalare situazioni pericolose per la vita o attività criminali, in genere gestite dalle forze dell'ordine locali o dai servizi medici di emergenza.
- Altri numeri di emergenza: Chiamate telefoniche a specifiche hotline di emergenza, come vigili del fuoco, centri antiveleni o servizi di prevenzione del suicidio.
7. Chiamate di servizio:
- Chiamate al servizio clienti: Conversazioni telefoniche con rappresentanti del servizio clienti per informazioni su prodotti, servizi o per risolvere problemi relativi a un'azienda.
- Chiamate di supporto tecnico: Conversazioni telefoniche con il personale del supporto tecnico per chiedere assistenza per problemi relativi al dispositivo o risoluzione dei problemi.