Come faccio a risolvere un ACN Video Phone

ACN , Inc. è una società di marketing che fornisce il servizio di telefonia fissa , Voice over Internet Protocol , tra cui il servizio telefonico video ( noto anche come servizio di telefonia digitale ) , dial - up e di alta internet -speed , tV satellitare , telefono cellulare , e servizi di sicurezza a casa per i consumatori e le piccole imprese . Il /Video Phone Service Digitale ACN attualmente offre sia audio e di comunicazione video da chiamate a fianco dei dati inviati o ricevuti da un computer di routing . ACN utenti possono utilizzare la loro connessione a Internet ad alta velocità per più di navigazione web . Nonostante servizio efficiente di ACN , alcuni utenti potrebbero avere difficoltà con il loro prodotto . Per i clienti , ACN offre una vasta gamma di tecniche di risoluzione dei problemi .
Istruzioni
1

Installa il video telefono corretto . Le istruzioni di installazione o di montaggio alternato di base funziona per i clienti di telefonia video che hanno di servizi via cavo , ma non riesco a ottenere il loro servizio per funzionare correttamente . In molti casi , un cliente cavo con un videotelefono avrà un modem batteria incorporata . Il processo di installazione richiede agli utenti di spegnere completamente l'alimentazione a tutti i dispositivi , incluso il modem . Quindi , accendere di nuovo l'alimentazione , come indicato nelle istruzioni . Se il modem ha una batteria incorporata , l'utente deve estrarre la batteria - in aggiunta a scollegare l'unità - per spegnere completamente l'alimentazione . L'utente può quindi completare l'installazione come descritto .
2

Configura adeguatamente il /Video adattatore di Telefonia Digitale ACN . Se un utente ha seguito le istruzioni di installazione , ma non riesce a ottenere il servizio del telefono al lavoro , è possibile che il provider di servizi Internet ha specificato le impostazioni IP , influenzando negativamente il processo di installazione . L' utente può quindi necessario configurare il /Video Adapter Telefonia Digitale ACN per diverse impostazioni prima di seguire le istruzioni di installazione . In tal caso l'utente dovrà anche contattare il provider di servizi Internet per determinare le impostazioni PPPoE specifiche .
3

Contatti ACN Servizio Clienti se il video telefono sembra non rispondere correttamente chiamate . Se un utente può ascoltare il chiamante , ma il chiamante non può sentire l' utente ( "one- way" audio) , potrebbe esserci un problema di compatibilità con il modello di router . Quando un adattatore telefonico ACN Digita /Video o videotelefono è dietro sia un modello Belkin F5D5231-4 o Linksys WRT55AG , può verificarsi una situazione di audio a senso unico . (Ci sono due versioni differenti del modello Belkin F5D5231-4 . Uno è una versione slim e l'altra è una grande versione . La versione larga non sembra presentare problemi . ) Certo , contattare ACN Customer Care . L'utente può avere bisogno di sostituire il router al fine di ricevere una corretta ACN Digital /Video Phone Service.
4

Registrare il telefono /Video Digitale ACN correttamente in rete . Se il telefono squilla di un utente in modo rapido , ma il chiamante va diritto di Voicemail prima che l'utente ha la possibilità di rispondere alla chiamata , il dispositivo non può essere registrato . Stabilire l'account e verificare lo stato del dispositivo . Se il problema persiste , contattare il Servizio Clienti ACN .
5

Configurazione del servizio di connessione Internet ( ICS ) per condividere una connessione wireless su un computer basato su Windows . Per fare ciò , aprire le preferenze di ICS e assicurarsi una connessione wireless è disponibile per la condivisione . WiFi è in genere utilizzato dai computer portatili di connettersi a un router utilizzando uno degli standard di rete wireless ( 802.11a , b , g) . Per collegare il videotelefono , il computer richiede una porta LAN con un connettore RJ45 ( solitamente si trova sulla scheda madre ) . L' utente avrà anche bisogno di un cavo incrociato per il collegamento del videofonino alla porta LAN ( non fornito con il videofonino ) . Ora il computer funzionerà come un router . ACN non fornisce supporto tecnico con questo tipo di configurazione .