Come programmare un PBX

PBX è un termine che si riferisce a un Private Branch Exchange . Un PBX è un centralino telefonico utilizzato per fornire comunicazioni per le aziende che permette agli utenti di condividere le linee telefoniche esterne , accesso funzioni del telefono e chiamare l'estensione di estensione . Sistemi telefonici sono utilizzati per le imprese da poche decine di dipendenti a decine di migliaia . Programmazione di un PBX può essere relativamente semplice su piccoli sistemi e molto complessi su grandi sistemi . Ci sono alcuni passaggi comuni necessari per programmare un PBX .
Quello che vi serve
Software e connettività
utenti PBX manuale
Istruzioni
1

Accedere al portale di amministrazione PBX con un computer e la connettività software . La maggior parte dei produttori di fornire il software per il PBX con l'acquisto del sistema .
2

Impostare il dial plan per il sistema . Il piano di numerazione indica al sistema quali sono i numeri di interno sono per cominciare e come ottenere una linea esterna , i codici di accesso alle funzioni e il numero per la console operatore . Impostare il numero 9 per ottenere una linea esterna e 0 per la console operativa .
3

Configurare i parametri del sistema e dei codici di accesso alle funzioni . I parametri di sistema impostati musica di attesa , ID chiamante , sistema di allarme e di varie opzioni di trattamento delle chiamate . Codici di accesso delle funzioni sono numeri che possono essere digitati per accedere alle funzioni di sistema , come le conferenze , selezione rapida , parcheggio di chiamata , la copertura chiamate , chiamate prelievo e il trasferimento di chiamata , tra gli altri . Utilizzare 1-3 numeri di cifra e assicurarsi che non corrispondono porzioni di numeri che avete programmato per le estensioni .
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Impostate Class di Restrizioni e classe di servizio tavoli tables.These costituire gruppi di autorizzazioni per assegnare agli utenti . Le autorizzazioni sono funzioni come chiamate interurbane , disponibilità il trasferimento di chiamata , chiamata la priorità e gli altri . Limitare lunga distanza chiamando solo agli utenti che hanno bisogno di accedere a questi tavoli .
5

Configura i tronchi e il routing in uscita . I tronchi sono le linee telefoniche utilizzate per le chiamate in entrata e in uscita collegati al vettore centrale locale , talvolta indicato come compagnia telefonica . Configurarli in gruppi . Gruppi trunk sono tronchi o linee telefoniche che servono gli stessi tipi di chiamate . Configurarli in composizione locale e gruppi di lunga distanza . Impostare il percorso in modo che le chiamate in uscita viaggiano il percorso meno costoso .
6

Configurazione del software per apparecchi telefonici del PBX . Impostare le porte , tipi di telefoni , schermi nome, tasti funzione , presenze di linea , chiamata autorizzazioni e tasti di selezione veloce per ogni telefono che si desidera installare .
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Imposta altri servizi come fax analogico linee, telefoni per conferenze , videoconferenze , cercapersone , musica di attesa, la connettività IP e servizi per operatori di call center . Servizi di call center sono il routing inbound , gruppi di ricerca , chiamata vectoring , numeri di identificazione degli agenti , i pulsanti di accesso e gli indicatori di chiamata in attesa . Gruppi di ricerca sono i numeri che i clienti richiedono in per il servizio ; chiamare vectoring è le istruzioni dettagliate del flusso di chiamate tra il gruppo di ricerca e l'agente .