Come trattare con Apple Quando un iPhone non funziona

Apple vende nuovi iPhone con una garanzia del produttore limitata di un anno che copre i difetti del prodotto . Al momento dell'acquisto , Apple offre anche un piano Apple Care che estenderà la copertura della garanzia del vostro iPhone per un ulteriore anno . Se il vostro iPhone smettere di lavorare durante il periodo di garanzia , è possibile inviare una richiesta online per Apple per riparare o sostituire il dispositivo . Si può anche portare il vostro iPhone non funzionale ad un Apple Store per il servizio di garanzia . Se il vostro iPhone non è coperto dalla garanzia Apple , si può ancora presentare il vostro dispositivo ad Apple per la riparazione . Apple comunicherà il costo delle riparazioni out-of - garanzia . Istruzioni
1

Vai al servizio di Apple e Riparazione home page. Inserire il numero di serie dal tuo iPhone e selezionare il paese in cui si desidera ricevere un servizio . Toccare l' icona "Impostazioni " e selezionare "Informazioni " per trovare il numero di serie del vostro iPhone . Fare clic sul pulsante "Continua " .
2

Fare clic sul pulsante " richiesta di assistenza " che si trova alla destra dell'opzione Servizio Online .
3

Inserisci il tuo Mela ID e password, quindi fare clic su " Sign In" pulsante. Il tuo ID Apple è lo stesso ID utilizzato per accedere al tuo account iTunes .
4

Selezionare "Accetto" a termini di servizio di Apple e fare clic sul pulsante "Continua" .
5

Seleziona il tuo problema di servizio dal menu a tendina e selezionare la categoria che descrive perché il vostro iPhone non funziona correttamente .
6

Scrivere una descrizione dettagliata del problema con il vostro iPhone in casella di testo e selezionare il tipo di computer utilizzato .
7

Fare clic sul pulsante "Continua" .
8

Inserisci il tuo indirizzo di spedizione e fare clic sul pulsante "Continua" .
9

Fai clic sul pulsante " Invia" per inviare la tua richiesta di assistenza ad Apple .
10

Stampare l'etichetta UPS che appare sullo schermo del computer .

11

Comprimere l' iPhone in una scatola sicura .
12

Portate il vostro iPhone in qualsiasi negozio di UPS , oppure chiamare UPS al 800-742-5877 per organizzare un pick-up a casa o in ufficio .
13

Attendere per Apple a riparare o sostituire il vostro iPhone . Apple posta il telefono fisso o sostituito al tuo indirizzo di trasporto in circa 30 giorni .