Come si prepara un colloquio telefonico per un lavoro alberghiero?

- Visita il sito web dell'hotel per conoscere strutture, servizi e comfort.

- Leggi le recensioni degli ospiti e gli articoli online per ulteriori approfondimenti sulla reputazione dell'hotel e sui punti di forza unici.

Rivedi la descrizione del lavoro:

- Comprendere le responsabilità, i requisiti e le competenze specifici per la posizione per la quale ti stai candidando.

- Chiarire eventuali confusioni o domande sul ruolo prima del colloquio.

Esercitati sulle domande comuni delle interviste telefoniche:

- Gioco di ruolo o esercitazione nel rispondere alle domande comuni delle interviste telefoniche con un amico o un familiare.

- Esempi di tali domande includono:

- Parlami di te.

- Perché sei interessato a questo lavoro alberghiero?

- Quali sono i tuoi punti di forza e di debolezza in questo campo?

- Come gestisci le interazioni difficili con gli ospiti?

- Preparare risposte chiare, concise e professionali a queste domande.

Preparazione tecnica:

- Assicurati di avere un buon segnale telefonico o un luogo tranquillo per il colloquio.

- Testare in anticipo la qualità audio e le impostazioni del telefono.

- Tieni a portata di mano carta e penna per annotare punti o domande importanti durante la conversazione.

Vestiti in modo professionale:

- Anche se si tratta di un colloquio telefonico, è comunque essenziale vestirsi in modo professionale come ti vestiresti per un colloquio di persona.

- Vestirsi in modo appropriato aumenta la tua sicurezza e dà un'impressione positiva.

Sii sicuro ed educato:

- Inizia e termina la conversazione con saluti, presentazioni e ringraziamenti.

- Sorridi mentre parli, poiché questo può essere rilevato dal tuo tono di voce.

- Trasuda fiducia ed entusiasmo durante la conversazione.

Fai domande informate:

- Preparare domande ponderate sull'hotel, sulla posizione o sulle potenziali sfide relative ai servizi per gli ospiti che potresti incontrare in questo ruolo.

- Ciò dimostra il tuo interesse e impegno per il lavoro.

Follow-up dopo l'intervista:

- Invia un'e-mail o una lettera di follow-up esprimendo gratitudine per l'opportunità e ribadendo il tuo entusiasmo per la posizione.

- Questo lascia un'impressione positiva e ti distingue dagli altri candidati.

Ricorda, le interviste telefoniche possono essere efficaci quanto le interviste di persona. Preparandoti in modo efficace, aumenterai le tue possibilità di fare un'ottima impressione e di passare alla fase successiva del processo di assunzione.