Quali sono le origini e la maggiore enfasi della comunicazione organizzativa?

Le origini della comunicazione organizzativa possono essere fatte risalire all’inizio del XX secolo, con l’emergere del management scientifico e del movimento per le relazioni umane. L’obiettivo iniziale della comunicazione organizzativa era quello di migliorare l’efficienza e la produttività semplificando i processi di comunicazione e riducendo i problemi di comunicazione.

Con l’ascesa del postmodernismo e la crescente influenza della tecnologia, la comunicazione organizzativa ha cominciato a concentrarsi su modelli di comunicazione più fluidi e dinamici. Oggi, gli studiosi e i professionisti della comunicazione organizzativa si preoccupano di comprendere come la comunicazione influenza la cultura organizzativa, il coinvolgimento dei dipendenti, il processo decisionale, l’innovazione e la gestione del cambiamento.

Ecco alcuni dei principali aspetti della comunicazione organizzativa contemporanea:

La comunicazione come risorsa strategica :La comunicazione organizzativa è vista come una risorsa chiave che le organizzazioni possono utilizzare per raggiungere i propri obiettivi e strategie. La comunicazione viene utilizzata per costruire e mantenere relazioni con le parti interessate, creare e sostenere una cultura organizzativa positiva e favorire il coinvolgimento e la collaborazione dei dipendenti.

Comunicazione interna ed esterna: La comunicazione organizzativa comprende sia la comunicazione interna che quella esterna. La comunicazione interna si riferisce alla comunicazione che avviene all'interno di un'organizzazione, ad esempio tra dipendenti, dirigenti e dipartimenti. La comunicazione esterna si riferisce alla comunicazione che avviene tra un'organizzazione e i suoi stakeholder esterni, come clienti, fornitori, investitori e media.

Tecnologia nella comunicazione organizzativa: La tecnologia ha influenzato in modo significativo la comunicazione organizzativa, fornendo nuovi strumenti e canali per la comunicazione e favorendo una maggiore collaborazione e connettività all’interno delle organizzazioni. La tecnologia ha inoltre consentito alle organizzazioni di comunicare in modo più efficace con le parti interessate esterne e di raggiungere un pubblico più ampio.

Comunicazione e cultura organizzativa :La cultura organizzativa è influenzata e modellata dalle pratiche di comunicazione. Rituali, simboli, linguaggio e storie di comunicazione possono trasmettere e rafforzare i valori, le credenze e le norme di un'organizzazione. La comunicazione gioca anche un ruolo nel creare una comprensione condivisa dell’identità, dello scopo e degli obiettivi dell’organizzazione tra i dipendenti.

Comunicazione e gestione del cambiamento: La comunicazione è vitale nella gestione del cambiamento organizzativo. Una comunicazione efficace aiuta i dipendenti a comprendere le ragioni del cambiamento, riduce la resistenza e promuove il sostegno alle iniziative di cambiamento. La comunicazione consente inoltre ai dipendenti di affrontare le sfide del cambiamento e di adattarsi ai nuovi modi di lavorare.

Nel complesso, la comunicazione organizzativa svolge un ruolo cruciale nelle organizzazioni facilitando la condivisione delle informazioni, il coordinamento, il processo decisionale, la risoluzione dei problemi e la costruzione di relazioni. Aiuta le organizzazioni ad adattarsi a un ambiente in rapido cambiamento, a rispondere alle esigenze delle parti interessate e a promuovere una cultura del lavoro collaborativa e produttiva.