L'acquisto di cuffie Call Center

Le cuffie acquistate per uso in un call center influenzeranno direttamente la vostra performance call center. Essi sono lo strumento più importante . Scegliere le cuffie sbagliate può influenzare negativamente la comunicazione tra voi e un cliente , male le vostre prestazioni con basse valutazioni dei clienti e la conversazione estenuante . Ma la scelta di un set di cuffie appropriate per l'ambiente può aiutare a prosperare in un call center rumoroso . Chiama Livelli di rumorosità cellulare

considerare i livelli di rumore del vostro call center quando si seleziona un set di cuffie . Scegliere un set che vi aiuterà a combattere il chiacchiericcio intorno a voi . "Cancellazione attiva del rumore " è un must-have . Si annulla sostanzialmente i rumori di fuori di un breve perimetro intorno alla cuffia . Evitare modelli a cancellazione di rumore contenenti "tubi sonori. " Il perimetro dei modelli di tubi sonori è troppo ampia e prenderà le conversazioni da altri agenti nel Call Center .
Headset Fattore di forma

Quando si sceglie la forma delle cuffie volete , messi in relazione alle dimensioni call center . Per il call center di grandi dimensioni , acquistare cuffie binaurali - i due auricolari aiuteranno bloccare i livelli di decibel maggiori . Inversamente , cuffie mono - contenenti un solo altoparlante - . Funzionano bene in piccole e medie impostazioni di call center

progressi della tecnologia e l'importanza di amplificatori incorporati ha reso necessario acquistare sia una cuffia e amplificatore . La scelta di una cuffia con un amplificatore incorporato ti consente di risparmiare spazio sulla scrivania , e non vi lascerà legato a un altro dispositivo .

Cuffie call center sono disponibili in formati wireless, ma sono generalmente non è una buona opzione se usato da troppi utenti in camera. Cuffie wireless sono di solito indossati solo dai supervisori - mantenendo il numero di contrastanti segnali provenienti cuffie senza fili verso il basso e permette ai supervisori di muoversi più facilmente in giro per il call center

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