USB - Phone- Jack Reclami
Una delle maggiori lamentele è la scarsa ricezione . I clienti hanno spesso problemi con ritagli frequenti durante le chiamate . Ci sono stati anche problemi con il telefono non squilla , e le chiamate vengono addirittura una caduta completamente .
Computer devono essere tenuti al
Il fatto che non si può usare la magia Jack mentre il computer è spento è molto scomodo e frustrante per i clienti e critici . Il computer deve essere tenuto tutto il giorno e tutta la notte per ricevere ed effettuare chiamate .
Mancanza di servizio clienti
Molti utenti lamentano la servizio clienti scadente . Ad esempio , molti clienti Magic Jack si sono lamentati che non esiste un numero di telefono da chiamare per il supporto . Invece , l'assistenza clienti è on-line e si basa -chat , che i clienti pensavano fosse tutto inutile . Ci sono state lamentele che i problemi sarebbero andati irrisolti anche dopo aver chiacchierato con supporto per fino a due ore.