Come risolvere:errore di riproduzione video su sistemi di telecamere di sicurezza
Gli errori di riproduzione video potrebbero impedirti di riprodurre video importanti del tuo sistema di telecamere di sicurezza. Si è verificato un incidente o un crimine e ti affretti a riprodurre il filmato, ma invece dovrai affrontare alcuni errori di riproduzione del video.
È una situazione frustrante che vanifica l'intero scopo del tuo sistema di sicurezza CCTV. Perché dovresti installare un sistema TVCC se la riproduzione non è affidabile?
Gli errori di riproduzione video potrebbero essere visualizzati sull'app del telefono del sistema TVCC, sul rispettivo software del computer, quando si accede alle telecamere tramite browser Web, su schede microSD o persino sul registratore stesso.
In questa guida, forniremo possibili soluzioni per correggere l'errore di riproduzione video del sistema di telecamere di sicurezza. Una volta completata la risoluzione dei problemi, dovresti essere in grado di guardare ed eseguire il backup dei tuoi video CCTV.
Errore di riproduzione video su sistemi di telecamere di sicurezza
Correzione dell'errore di riproduzione video delle app del telefono (per sistemi di telecamere CCTV)
È un problema comune, provi a guardare i filmati CCTV sull'app del telefono e non funziona. Potresti ricevere un errore di riproduzione non riuscita o anche un semplice messaggio "non riuscito".
Se l'app del tuo telefono CCTV non riproduce il video della videocamera, prova le seguenti soluzioni.
A volte i video non vengono riprodotti sul telefono perché non c'è connessione a Internet. Sembra ovvio, ma molti utenti si sono imbattuti in questo problema. Provano a riprodurre il filmato mentre non c'è connessione a Internet sul telefono.
Assicurati che il tuo telefono (Android o iPhone) sia connesso a Internet. Controlla le impostazioni Wi-Fi e assicurati che nessun cavo sia allentato sul retro del router.
Se stai utilizzando la rete cellulare 4G/5G per accedere al tuo sistema di telecamere, ricontrolla di avere Internet per il tuo operatore. Per risolvere i problemi, è possibile disattivare la connessione Internet sul telefono e quindi riattivarla. Oppure puoi aprire qualcos'altro sul telefono e vedere se Internet funziona.
Aggiorna l'app del telefono con videocamera di sicurezza all'ultima versione. Questi tipi di app tendono a rilasciare nuove versioni abbastanza spesso poiché correggono continuamente i bug.
Vai alle impostazioni del tuo telefono e assicurati che l'app che usi per guardare la fotocamera sia aggiornata. Inoltre, potrebbe essere necessario aggiornare anche il sistema operativo del telefono (iOS, Android).
Usa l'app realizzata dal produttore della fotocamera. Non è sempre così, ma le app di terze parti tendono a riscontrare più problemi di riproduzione video.
D'altra parte, l'app realizzata dai produttori stessi funziona in modo più fluido ed è generalmente più affidabile. A volte le app di terze parti non sono completamente ottimizzate e limitano la funzionalità del tuo sistema TVCC.
A volte l'app del telefono non riproduce alcun filmato perché non ci sono registrazioni sul registratore o sulla scheda SD. Devi verificare se il registratore (NVR, DVR) o la microSD della tua telecamera di sicurezza ha effettivamente delle registrazioni.
Può succedere che il sistema non sia impostato per le registrazioni, o che i dischi rigidi si siano guastati molto tempo fa o che la scheda microSD non funzioni correttamente. Quindi, assicurati che il sistema stia registrando, potresti dover controllare direttamente tramite il registratore o la videocamera.
Correggi l'errore di riproduzione video CCTV sul computer (Windows e Mac)
Molti utenti scelgono di monitorare il proprio sistema di telecamere di sicurezza sui propri computer o laptop tramite il rispettivo software (CCTV). Può succedere che quando si tenta di rivedere il filmato, il sistema visualizzi "errore di riproduzione".
Come per le app del telefono, assicurati che il computer (Windows, Mac) sia correttamente connesso a Internet. Se non c'è Internet, non puoi recuperare nessun video dal tuo sistema di telecamere di sicurezza.
Prova ad aprire qualcos'altro (ad esempio google qualsiasi cosa) e vedi se Internet funziona. Oppure controlla le impostazioni Wi-Fi.
Se stai utilizzando un software del sistema di gestione della fotocamera per monitorare le tue fotocamere da un computer, è meglio utilizzare il software del produttore o un software affidabile di terze parti. Di solito, il CMS realizzato dallo stesso produttore delle fotocamere funziona in modo più fluido.
Un software di sistema di monitoraggio di terze parti potrebbe non essere completamente compatibile con il tuo sistema di telecamere di sicurezza. Se l'errore di riproduzione persiste, contatta lo sviluppatore del software per il supporto tecnico.
Assicurati di utilizzare l'ultima versione del sistema client di monitoraggio. Molti problemi di riproduzione video sui sistemi TVCC sono legati a bug nel loro software di monitoraggio. Rilasciano le correzioni abbastanza spesso, assicurando che il tuo sia aggiornato.
Se hai eseguito il backup del video da una scheda microSD (o direttamente dall'NVR/DVR) e mostra un errore di riproduzione, o comunque non riesci a vedere nessuna immagine, puoi provare a visualizzare i video tramite il lettore VLC.
VLC è un lettore multimediale gratuito in grado di gestire la maggior parte dei tipi di video CCTV. Riprodurre le registrazioni utilizzando il lettore VLC è abbastanza semplice.
Molto probabilmente, se il tuo computer non è in grado di riprodurre i file CCTV per qualche motivo, verranno riprodotti su VLC. Per ulteriori informazioni, puoi consultare questa guida dettagliata:Come riprodurre file CCTV H.264 in VLC.
Un altro consiglio da considerare, controllare le impostazioni della telecamera o del DVR/NVR e assicurarsi che il sistema sia impostato per la registrazione .
A volte è disabilitato e non c'è da stupirsi che la riproduzione non riesca. Inoltre, assicurati che le schede microSD e i dischi rigidi funzionino correttamente (usa sempre dischi rigidi classificati per la sorveglianza ).
Correzione dell'errore di riproduzione video della telecamera di sicurezza sui browser Web
È possibile accedere ai sistemi di telecamere di sicurezza anche tramite il browser web. Puoi digitare l'indirizzo IP locale del nome host DDNS sulla barra degli URL e quindi accedere utilizzando il tuo nome utente/password.
Molte funzioni sono disponibili sui browser Web, come guardare le telecamere dal vivo, riprodurre il filmato, eseguire il backup, regolare le impostazioni, ecc. A volte la riproduzione non funziona e ci sono alcuni motivi che causano tali problemi.
Se la riproduzione del video non è riuscita durante il controllo del filmato della videocamera di sicurezza sul browser, dai un'occhiata ai suggerimenti elencati di seguito.
Assicurati di aver installato il plug-in. Quando tenti di accedere al sistema di telecamere di sicurezza per la prima volta, ti verrà chiesto di installare (un tipo) del plug-in che varia a seconda del produttore. Il plug-in viene utilizzato dal sistema della fotocamera per funzionare correttamente sul browser.
A volte il plug-in non è installato correttamente. Riavvia il browser e riprova, assicurati di fare clic su "consenti" o "installa" quando richiesto. Se non è installato correttamente, potresti essere in grado di vedere le impostazioni ma non puoi riprodurre i video.
Un altro consiglio utile, prova diversi browser per accedere al tuo sistema. Inizia utilizzando Internet Explorer, che è supportato dalla maggior parte dei produttori, quindi usa Mozilla Firefox, Google Chrome e Safari. In alcuni casi il plug-in funziona su Mozilla Firefox, ma non su altri browser o viceversa.
Controlla la connessione a Internet, prova ad aprire un sito Web casuale sul browser e assicurati che Internet funzioni. Inoltre, puoi verificare se il browser è aggiornato all'ultima versione.
Se viene visualizzato "nessun video trovato" o "riproduzione non riuscita", accedere alle impostazioni di archiviazione della fotocamera o del registratore (DVR/NVR) e verificare se i dischi rigidi o la microSD sono elencati senza errori. A volte i dischi rigidi o le schede SD si guastano o si danneggiano e, ovviamente, è necessario sostituirli.
Correzione:errore di riproduzione video sul registratore (DVR/NVR)
Se stai cercando di riprodurre direttamente tramite il registratore (DVR/NVR) e la riproduzione non riesce, potrebbe essere causato da problemi software o hardware. Ci sono alcune cose che puoi fare per risolvere il problema.
Innanzitutto assicurati che il sistema sia impostato correttamente per la registrazione. A volte, gli utenti dimenticano di impostare il sistema per la registrazione e quindi non possono riprodurre nulla. Il più delle volte, i sistemi di telecamere di sicurezza registrano automaticamente i movimenti.
In alcuni casi, l'utente tenta di regolare le impostazioni e disabilita la registrazione. Quindi, inserisci le impostazioni del sistema e assicurati che la macchina sia impostata per la registrazione continua o il rilevamento del movimento.
Ricontrolla la pianificazione per assicurarti che la registrazione sia impostata per tutti i giorni della settimana.
Successivamente, aggiorna l'NVR o il DVR all'ultimo firmware. In base alla nostra esperienza, alcuni registratori presentano bug del software che potrebbero interrompere la registrazione dopo un po'. La soluzione è aggiornare il firmware e rifare le impostazioni.
Contatta il produttore o il venditore per ottenere il firmware giusto. Oppure puoi controllare il loro sito Web ufficiale, la maggior parte delle volte forniranno il firmware sulla loro pagina Web.
Assicurarsi che il registratore riceva Internet e che le connessioni non siano allentate (tracciare i fili). Inoltre, controlla i cavi che vanno al router.
Riavvia il tuo DVR/NVR e riavvia anche il router. In alcuni modelli, questo trucco risolve il problema di riproduzione video.
I dischi rigidi potrebbero essersi guastati e non viene registrato nulla. Oppure il disco rigido potrebbe essere buono ma i cavi sono allentati. Di solito è il caso se sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Nessun HDD disponibile per la registrazione".
Apri il registratore e ispeziona i dischi rigidi interni, assicurati che i cavi dati e di alimentazione siano completamente collegati. Ascolta attentamente eventuali rumori strani provenienti dai dischi rigidi, un disco danneggiato emette rumori forti e irregolari.
Inoltre, puoi controllare lo stato del disco rigido dall'interfaccia del registratore. In caso di problemi, potrebbe essere visualizzato "stato anomalo", "Nessun HDD rilevato", "HDD danneggiato", "Errore HDD". In tal caso, devi sostituire i dischi rotti, assicurati di utilizzare dischi rigidi classificati per la sorveglianza .
Le telecamere non comunicano con l'NVR o il DVR, il che significa che nessun feed video viene trasmesso al registratore. Non verrà registrato nulla se l'NVR/DVR non riceve alcun feed video.
Controlla il retro del registratore e assicurati che le telecamere siano completamente collegate. Ispeziona la fonte di alimentazione delle telecamere (se non c'è alimentazione, le telecamere non possono vedere nulla”.
Un altro trucco, collegare le telecamere a una porta diversa sul retro dell'NVR/DVR, solo per vedere se il feed video ritorna. Per ulteriori informazioni, puoi consultare questa guida alla risoluzione dei problemi:Come correggere la perdita video nei sistemi di telecamere di sicurezza.
Correzione:errore di riproduzione video su scheda microSD non funzionante
Molte telecamere di sicurezza possono funzionare in modo autonomo purché si installi una scheda microSD per l'archiviazione. Tuttavia, a volte potresti riscontrare problemi di riproduzione video durante la riproduzione del filmato da una scheda SD.
Il più delle volte i problemi di riproduzione non riuscita sono legati a problemi software o hardware. Forse il software ha dei bug, non è impostato correttamente o la scheda microSD è danneggiata. Di seguito abbiamo elencato alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi di riproduzione video della scheda microSD.
Innanzitutto assicurati che la scheda microSD sia completamente inserita nello slot, se è allentata potrebbe non essere rilevata dalla fotocamera.
Inoltre, accedi alle impostazioni della fotocamera e verifica se vengono visualizzati errori nella sezione di archiviazione. A volte le schede microSD possono danneggiarsi, usurarsi o semplicemente interrompere la loro funzionalità. In questo caso, è necessario sostituirlo. Acquista sempre una scheda micro SD affidabile.
Altri fattori che potresti dover considerare:controlla se la videocamera è accesa, riavvia la videocamera, riavvia il router Wi-Fi, ispeziona i cavi e assicurati che siano danneggiati.
Inoltre, dovresti aggiornare il firmware sulla fotocamera. Verificare con il produttore o il venditore, o tramite le impostazioni e assicurarsi che l'unità sia aggiornata all'ultimo firmware.
Conclusione
Il processo di risoluzione dei problemi è lo stesso indipendentemente dal produttore o dalla marca del sistema di telecamere di sicurezza. Utilizzando i suggerimenti in questa guida puoi risolvere rapidamente il problema della riproduzione video sui sistemi di telecamere CCTV.
È importante disporre di un sistema di telecamere di sicurezza funzionante. Se non ci sono registrazioni sull'unità, la tua intera sicurezza è compromessa. È necessario disporre di filmati se si verificano incidenti nei tuoi locali.
Segui i suggerimenti elencati qui e, si spera, i problemi di riproduzione non riuscita verranno risolti. Se devi acquistare un nuovo sistema di sicurezza, dai un'occhiata al nostro elenco dei Migliori sistemi di sicurezza IP .