Correzione:la mia videocamera di sicurezza non funziona

La tua telecamera di sicurezza di sorveglianza non funziona? Non c'è nessun video, nessuna immagine, nessun segnale o non riesci a vedere le telecamere del telefono? Il tuo NVR o DVR non funziona affatto?

In questa guida, abbiamo elencato i migliori suggerimenti per riparare un sistema di telecamere di sicurezza CCTV che non funziona correttamente. Se riscontri problemi simili con la tua videocamera di sicurezza, consulta i suggerimenti di seguito e provali per vedere se il problema è stato risolto.

I problemi comuni di un sistema di telecamere di sicurezza che non funziona sono:

• Nessun video sullo schermo
• Nessun segnale sullo schermo
• La riproduzione della videocamera di sicurezza non funziona
• Nessun video trovato
• Non riesco a visualizzare le mie telecamere di sicurezza sul telefono.
• La vista notturna della telecamera di sicurezza è scura
• Perdita video durante la notte
• Nessun video ma le luci LED IR della fotocamera sono accese
• La visione notturna del CCTV non funziona
• Impossibile registrare sulla mia videocamera di sicurezza
• Nessuna videocamera visualizzata sul telefono
• Registrazione non funzionante
• La registrazione del movimento non funziona
• Nessun segnale Wi-Fi sul mio sistema di telecamere di sicurezza
• La videocamera di sicurezza non riesce a connettersi al Wi-Fi
• La qualità delle immagini TVCC è pessima

Come riparare una telecamera di sicurezza che non funziona

Raccomandamento: Assicurati sempre di acquistare un sistema di telecamere di sicurezza da un noto produttore che ha un buon feedback dai suoi clienti e che è in grado di supportare i suoi prodotti con aggiornamenti software o garanzia.

1. Verificare i collegamenti e l'alimentazione

Per scoprire perché la tua telecamera di sicurezza non funziona, il primo passo è assicurarsi che i connettori e le connessioni siano corretti. Nel tempo, le connessioni potrebbero degradarsi e diventare traballanti. Segui ogni cavo e assicurati che i collegamenti siano stretti.

Inoltre, è necessario controllare l'alimentatore. Se le telecamere non ricevono alimentazione, ovviamente, non funzioneranno. A volte l'alimentazione delle telecamere IP o dell'NVR/DVR è interrotta.

Se stai utilizzando una telecamera di sicurezza wireless, devi controllare la connessione WiFi e assicurarti che la telecamera sia collegata correttamente al router WiFi (servizio).

Assicurati che il tuo router funzioni correttamente e che il servizio Internet stesso sia corretto. Per maggiori dettagli, puoi consultare questo articolo:Come risolvere:la telecamera IP Wi-Fi non funziona / non riesce a connettersi al Wi-Fi .

Se stai utilizzando una telecamera di sicurezza normale o PoE (dati e alimentazione utilizzando lo stesso cavo), assicurati che il cavo non sia danneggiato da qualche parte lungo la linea. In alcuni casi, l'interruttore PoE o l'iniettore PoE si guastano e la fotocamera non si accende.

Copri il sensore della fotocamera con il palmo della mano e controlla se le luci LED IR si accendono. Se acceso, significa che la fotocamera si sta alimentando correttamente. Allo stesso tempo, controlla la presenza di cavi allentati sulla telecamera lato NVR/DVR.

2. Controlla il cablaggio

Abbastanza spesso, una telecamera di sicurezza che non funziona è legata a problemi di cablaggio, soprattutto se il sistema di sorveglianza è piuttosto vecchio e i cavi sono esposti alle intemperie. Il cablaggio può essere danneggiato, masticato dai roditori o semplicemente degradarsi.

Ispeziona le linee e assicurati che il cavo abbia un bell'aspetto. Un cavo interrotto non causerà problemi di video o "nessuna immagine" al sistema di sicurezza. Usa un altro cavo per collegare la fotocamera per vedere se il problema è stato risolto.

3. Riavvia la telecamera di sicurezza

A volte il modo più semplice per risolvere qualsiasi problema elettronico è eseguire un riavvio della videocamera di sicurezza, il che significa spegnerla e riaccenderla. Per riavviare o riavviare la videocamera, trova semplicemente la fonte di alimentazione e scollega il cavo, attendi almeno 30 secondi e ricollegalo.

Una volta riavviata la telecamera di sicurezza, le impostazioni ricominceranno da capo, eventuali perdite di memoria verranno aggiornate, le connessioni si ricalibreranno automaticamente, ecc. Prova a vedere se il problema "telecamera di sicurezza non funziona" è stato risolto.

4. Controlla le impostazioni della fotocamera

La telecamera di sicurezza potrebbe non funzionare perché le impostazioni non sono impostate correttamente. Problemi come la registrazione del movimento che non viene attivata, la videocamera che non registra il movimento, la registrazione continua non funzionante, le notifiche o gli avvisi non ricevuti, la mancata connessione al Wi-Fi, la mancanza di video di notte, ecc., possono essere correlati a determinate impostazioni della videocamera.

Molte di queste funzioni sono disabilitate per impostazione predefinita o non calibrate correttamente. Devi accedere alle impostazioni della tua telecamera IP di sicurezza e ricontrollare per assicurarti che sia tutto a posto.

Queste impostazioni possono essere regolate accedendo direttamente alla telecamera IP (tramite il browser web) o tramite l'NVR. In molti casi, alcune impostazioni possono essere regolate dall'app del telefono della fotocamera (come la pianificazione). Inoltre, puoi regolare impostazioni come contrasto, colori o luminosità.

5. Aggiorna la fotocamera all'ultimo firmware

Un firmware difettoso può causare il mancato funzionamento della telecamera di sicurezza. Tutti i produttori (quelli seri) rilasciano ogni tanto nuovi firmware per appianare eventuali bug o per migliorare le funzionalità attuali.

Controlla il sito Web ufficiale del produttore per scoprire se è stato rilasciato un nuovo firmware per la tua videocamera di sicurezza. In tal caso, aggiorna alla nuova versione. Assicurati sempre di avere il firmware giusto. L'utilizzo di un file sbagliato può danneggiare la fotocamera.

6. Aggiorna all'app del telefono

Come per il firmware della fotocamera, è necessario aggiornare l'app del telefono o il software del computer all'ultima versione. In molti casi, la fotocamera non può essere visualizzata perché il software non è aggiornato e sono presenti problemi di compatibilità.

Un'altra raccomandazione, procurati sempre il software o l'app del telefono dal sito Web ufficiale del produttore. Inoltre, cerca di evitare qualsiasi software o app di terze parti. Le fotocamere sono progettate e le app gestite dai produttori stessi, altre aziende non sono così disposte a mantenere aggiornato il software.

7. Controlla se c'è un conflitto di indirizzi IP

Ogni telecamera di sicurezza IP deve avere il proprio indirizzo IP univoco sulla rete che la telecamera utilizzerà per ricevere e inviare dati. Se due dispositivi hanno lo stesso indirizzo IP sulla stessa rete locale, viene considerato un conflitto di indirizzi IP e i dispositivi si espelleranno a vicenda dalla rete.

Questo è il caso, se la telecamera di sicurezza va offline in modo casuale, torna online e quindi torna offline. Fondamentalmente, poiché i due dispositivi condividono lo stesso indirizzo IP, sono in conflitto tra loro ed entrambi possono andare offline.

Devi controllare tutti i dispositivi sulla tua rete locale per assicurarti che non ci siano conflitti IP. Ci sono alcuni modi per farlo. Un modo semplice è controllare tutti gli indirizzi IP tramite il comando cmd sul tuo laptop Windows.
Nella casella di ricerca di Windows, digita cmd e al prompt dei comandi di DOS inserisci arp-a che elencherà tutti gli IP indirizzi trovati sulla tua rete locale. Questi possono essere dispositivi come telecamere IP, scanner, stampanti, altri computer, ecc. Se vedi due indirizzi IP uguali, devi cambiare l'IP di uno dei dispositivi.
In alternativa, è possibile utilizzare il marchio del produttore della telecamera per scansionare la rete IP e individuare l'indirizzo IP di tutte le telecamere. Ad esempio, Hikvision utilizza lo strumento SADP per scansionare la rete. Assicurati che ogni telecamera di sicurezza abbia un indirizzo IP univoco (e non utilizzato).

8. Ripristina la telecamera di sicurezza

Un altro modo per riparare una telecamera di sicurezza che non funziona è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla telecamera. Abbastanza spesso, tutti i problemi della fotocamera possono essere risolti riportando la fotocamera alle impostazioni predefinite.

La maggior parte delle telecamere di sicurezza IP è dotata di un pulsante di ripristino sulla scheda madre. È necessario ispezionare la fotocamera, se necessario, togliendo la parte superiore e individuando il pulsante di ripristino. In alcuni modelli è necessario utilizzare una graffetta (o uno stuzzicadenti) per premere il pulsante.
Di solito, il pulsante di ripristino deve essere premuto per 15-20 secondi e quindi rilasciato. In caso di dubbi, confermare con il produttore (o leggere il manuale). Inoltre, puoi controllare la procedura di ripristino per vari produttori su qui .

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica significa che tutte le impostazioni sulla fotocamera verranno cancellate e ripristinate ai valori predefiniti di fabbrica. Una volta ripristinato, è necessario reimpostare la fotocamera.

9. Chiedi aiuto al produttore

La maggior parte dei produttori offre supporto tecnico gratuito per i propri prodotti. Questo potrebbe essere il modo più semplice per risolvere i problemi di "telecamera di sicurezza non funzionante". Quindi, contatta semplicemente il produttore o il rivenditore e informali dei problemi che sta riscontrando la tua fotocamera.

Possono offrire consigli via e-mail o telefono e, in alcuni casi, possono collegarsi a distanza nel tuo laptop e capire i problemi. Se hai acquistato le telecamere di sicurezza da un marchio rispettabile, sicuramente staranno dietro il loro prodotto e ti aiuteranno. La maggior parte delle aziende produttrici di telecamere di sicurezza offre supporto tecnico gratuito.

Inoltre, puoi visitare i loro siti Web ufficiali e individuare la sezione delle domande frequenti sulla fotocamera. Queste sono le domande frequenti che possono aiutarti a risolvere determinati problemi, in particolare quelli relativi alle impostazioni o alle configurazioni.

Raccomandamento

Acquista un sistema di telecamere di sicurezza da un produttore rispettabile. Leggi le recensioni per avere un'idea di cosa pensano le persone dei prodotti. Controlla questa sezione per i consigli sulle telecamere di sicurezza .