Un nuovo aggiornamento di Adobe Lightroom ha appena eliminato le foto e le preimpostazioni dei clienti

La scorsa settimana Adobe ha rilasciato Lightroom 5.4.0, un aggiornamento di routine pensato per l'app Lightroom per iPad e iPhone.

Ma presto è diventato chiaro che l'aggiornamento era molto più di quanto gli utenti si aspettassero quando i clienti che hanno installato Lightroom 5.4.0 hanno scoperto che le loro foto e le loro preimpostazioni erano scomparse.

Gli utenti di Lightroom hanno immediatamente segnalato la loro situazione sui forum, spiegando la perdita di dati e chiedendo aiuto ad Adobe.

Un utente ha scritto:"Dopo l'aggiornamento automatico a Lightroom mobile 5.4... tutta la mia libreria è andata perduta". Un altro ha scritto:"Non posso credere di aver perso più di 2 anni di modifiche a causa dell'aggiornamento mobile di Lightroom".

Si noti che anche i preset sono stati interessati; un Redditor ha spiegato come, al lancio di Lightroom, "Non solo la maggior parte delle mie foto era sparita, ma anche centinaia di miei preset, alcuni dei quali ho lavorato negli ultimi due anni".

Adobe ha presto rilasciato Lightroom 5.4.1, oltre a una risposta ufficiale:

"Alcuni clienti che hanno eseguito l'aggiornamento a Lightroom 5.4.0 su iPhone e iPad potrebbero non avere foto e/o impostazioni predefinite. Ciò ha influito sui clienti che utilizzano Lightroom mobile senza un abbonamento al cloud Adobe. Ha anche colpito i clienti del cloud Lightroom con foto e predefiniti che non erano ancora stati sincronizzati con il cloud Adobe.

È stata ora rilasciata una nuova versione di Lightroom mobile (5.4.1) per iOS e iPadOS che impedisce a questo problema di interessare altri clienti.

L'installazione della versione 5.4.1 non ripristinerà le foto o le preimpostazioni mancanti per i clienti interessati dal problema introdotto nella 5.4.0.

Sappiamo che alcuni clienti hanno foto e impostazioni predefinite non recuperabili. Sappiamo quanto sarà frustrante e sconvolgente per le persone colpite e ci scusiamo sinceramente.

Alcuni clienti interessati da questo problema potrebbero essere in grado di utilizzare i backup di iPhone e iPad per recuperare foto e impostazioni predefinite. “

Molti utenti sono rimasti comprensibilmente sconvolti nell'apprendere che le loro foto e le loro preimpostazioni erano irrecuperabili. Sembra che gran parte dei dati sia andata perduta per sempre, anche se alcuni utenti sono riusciti a recuperare alcuni o tutti i dati mancanti tramite i backup del dispositivo.

Sebbene sia profondamente frustrante che Adobe commetta un tale errore, questo errore conferma l'importanza di avere sempre più backup delle tue foto. Consiglio di averne almeno tre, incluso almeno un backup fisico (ad esempio un disco rigido esterno) e un backup basato su cloud. E, una volta che hai i backup, devi aggiornarli regolarmente; è l'unico modo per garantire che le tue preziose immagini rimangano al sicuro!

Ora tocca a te:

Qualcuno di voi è stato interessato da questo aggiornamento di Lightroom? Se sì, sei riuscito a recuperare le tue immagini? E per coloro che non sono stati interessati, hai intenzione di cambiare le tue pratiche di backup delle immagini? Condividi i tuoi pensieri nei commenti!