Problemi con la soundbar di Vizio
Pro:le soundbar, sia di Vizio che di altri produttori, offrono molta più potenza e nitidezza rispetto agli altoparlanti TV integrati a una frazione del costo e del tempo di configurazione richiesti dai sistemi audio di fascia alta. Contro:le soundbar richiedono alcuni costi e impostazioni aggiuntivi e, come qualsiasi apparecchiatura audio esterna, di tanto in tanto potrebbero richiedere una risoluzione dei problemi.
La tua soundbar Vizio non funziona? A partire dal 2018, Vizio produce e vende oltre una dozzina di soundbar differenti, quindi le procedure di risoluzione dei problemi possono variare in base al dispositivo. È sempre meglio controllare il manuale originale prima di tentare di risolvere il problema. Fortunatamente, tuttavia, Vizio suggerisce una varietà di tecniche di risoluzione dei problemi quasi universali.
Nozioni di base
Se non hai né suono né azione dalla tua soundbar, passa alle tattiche di risoluzione dei problemi più basilari:assicurati semplicemente che il dispositivo sia collegato all'alimentazione e che la soundbar (così come il subwoofer, se la tua soundbar ne include uno) è anche acceso. Allo stesso modo, premi "mute" sul telecomando alcune volte per assicurarti che la soundbar non sia disattivata e alza il volume per buona misura. Dopo aver verificato che il volume è alto, assicurati che la soundbar sia collegata saldamente alla TV controllando entrambe le estremità del cavo audio da RCA a 3,5 mm (i cavi rosso e bianco, che appartengono alla sezione "Audio Out" della TV) o il suo cavo ottico digitale. Scollega i cavi per un po' per assicurarti che la sorgente TV stia effettivamente producendo audio prima di ricollegarli.
Ancora perplesso? Prova a scorrere tutti gli ingressi della tua TV e attendi cinque secondi su ciascun canale di ingresso per controllare l'audio. Se possibile, prova a collegare un altro dispositivo audio esterno alla TV per vedere se il problema deriva dalla soundbar o dalla TV stessa.
Subwoofer e altoparlanti satellitari
In alcuni casi, potresti ottenere un suono perfetto dalla tua soundbar Vizio, ma niente dal subwoofer incluso. Quando ciò accade, prova ad avvicinare il subwoofer alla soundbar, tenendo presente che, se si tratta di un subwoofer wireless, ha bisogno di una visuale libera verso la soundbar. Assicurati inoltre che il volume del subwoofer sia alzato con il telecomando della soundbar. Prova anche qui le nozioni di base, come assicurarsi che l'alimentazione sia accesa e controllare le connessioni.
Ma perché la mia soundbar Vizio lampeggia? Se il tuo sub ha una luce che lampeggia lentamente, probabilmente deve essere accoppiato, o connesso in modalità wireless, con la soundbar.
Per accoppiare i dispositivi, accendi il subwoofer, quindi premi il pulsante "accoppiamento" sul retro del sub. Tieni premuto il pulsante per cinque secondi, fino a quando la spia sul dispositivo inizia a lampeggiare più rapidamente. Ora, tieni premuto il pulsante di accensione sulla soundbar per cinque secondi (se la soundbar ha un pulsante di associazione, tienilo invece premuto). Questa procedura può variare leggermente in base al modello, ma la Guida introduttiva inclusa fornisce dettagli per ciascuna soundbar e i codici delle luci della soundbar Vizio possono variare in base al modello.
Alcune soundbar Vizio di fascia alta includono anche altoparlanti satellitari. Oltre a controllare le connessioni quando i tuoi satelliti sono attivi, usa il pulsante "Menu" sul telecomando della soundbar per accedere alla funzione "SURND" (surround) e assicurati che sia impostata su "on", quindi aumenta il volume surround .
Come contattare i professionisti
Se i suggerimenti di routine per la risoluzione dei problemi consigliati da Vizio non funzionano, potrebbe essere il momento di chiamare i professionisti.
Puoi contattare il supporto della chat dal vivo di Vizio su Vizio.com o chiamare il dipartimento di supporto dell'azienda telefonicamente al numero 877- 698-4946 dalle 7:00 alle 23:00. CST dal lunedì al venerdì o dalle 9:00 alle 18:00 CST il sabato e la domenica.
Prima di chiamare l'assistenza, è utile aver registrato la tua soundbar quando era nuova su Vizio.com/product-registration, ma in ogni caso assicurati di avere a portata di mano il numero di modello della tua soundbar prima di sollevare il telefono.