Come modificare la password in Garena
La piattaforma di gioco online Garena offre molteplici opzioni per modificare o reimpostare la password, purché tu abbia accesso a dettagli importanti dell'account come nome utente Garena, indirizzo e-mail o numero di telefono. Se puoi ancora accedere con la tua password attuale, cambiare la tua password Garena.com è facile come effettuare la modifica dal portale del tuo account. Anche se hai dimenticato la password o hai perso completamente l'accesso al tuo account, ci sono ancora dei passaggi che puoi eseguire per recuperare le tue informazioni di accesso e tornare a giocare.
Modifica password dal portale account
Finché hai ancora la tua password attuale, puoi visitare l'Account Center online di Garena per impostare una nuova password. Dopo aver effettuato l'accesso al sito Web Garena, fai clic sull'opzione "Cambia password" nella panoramica del tuo profilo sul lato sinistro della pagina. Ti viene chiesto di ottenere un codice di verifica dall'app Garena Authenticator del tuo telefono, anche se puoi fare clic sul link "SMS" sotto il modulo per ricevere il codice via SMS. Dopo aver ottenuto il codice e averlo inserito nella pagina, fare clic su "Verifica" per procedere.
Ti viene quindi chiesto di inserire la tua password attuale e di digitare quella nuova due volte. Garena richiede che la tua nuova password sia lunga almeno otto caratteri e contenga simboli, lettere e numeri. Fai clic su "Cambia" per impostare la nuova password e tornare alla pagina delle informazioni sul tuo account.
Reimposta la password dimenticata
Se hai dimenticato la password, puoi visitare la pagina di accesso di Garena e fare clic su "Password dimenticata" per accedere a un modulo per cercare il tuo account. Il modo più rapido è digitare il nome utente Garena o l'indirizzo e-mail dell'account nel primo campo del modulo di recupero. Altrimenti, puoi digitare il tuo numero di telefono nel secondo campo, ma devi comunque fornire il tuo nome utente in seguito per procedere con il recupero. Dopo aver inserito le tue informazioni, digita i numeri che compaiono nell'immagine del codice di sicurezza sotto il modulo e fai clic su "Avanti" per procedere.
La fase successiva del processo di recupero dipende dalle informazioni che hai utilizzato per cercare il tuo account. Se hai scelto di cercare il tuo account con il tuo numero di telefono, Garena mostra un suggerimento per il nome utente e ti chiede di inserire il nome utente completo e di fare clic su "Avanti" per procedere al passaggio del codice di verifica. In caso contrario, il passaggio di verifica viene visualizzato automaticamente per chiederti di inserire il codice di verifica, che puoi trovare nell'app Garena Authenticator o di scegliere di inviarlo tramite e-mail o SMS.
Dopo aver inserito il codice di verifica, fai clic su "Verifica" per accedere al modulo di modifica password Garena. Digita due volte la password desiderata, formando almeno otto caratteri con un mix di lettere, numeri e simboli, quindi fai clic su "Conferma" per impostare la nuova password.
Contatta Garena per recuperare l'account
Se hai perso completamente l'accesso al tuo account e non riesci a recuperarlo con gli altri metodi, puoi inviare un'e-mail a Garena all'indirizzo [email protected]. Il sito di supporto dell'azienda ti indica di inviare l'e-mail dallo stesso indirizzo e-mail che utilizzi per Garena e di scrivere "Il mio account Garena" per l'oggetto dell'e-mail per contrassegnare la richiesta di recupero dell'account. Nella tua e-mail, Garena ti chiede di fornire il tuo indirizzo e-mail, nome utente, nome dell'evocatore del gioco, una ricevuta o altra prova d'acquisto per le conchiglie Garena e qualsiasi altro dettaglio sull'account, come dubbi su addebiti non autorizzati o informazioni che possono aiutare identificarti.
Dopo aver inviato l'e-mail, Garena inizia il processo di recupero dell'account e potrebbe contattarti per richiedere ulteriori informazioni di identificazione. Il processo può richiedere del tempo perché l'azienda esegue un'indagine faticosa per proteggere la sicurezza del tuo account.