Come riparare un computer che non si connette a Internet

Quando un computer non si connette a Internet, alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi aiuteranno a determinare la causa principale. Il problema è spesso correlato al router wireless o al cavo effettivo che fornisce Internet. In alcuni casi, tuttavia, il problema è causato dall'hardware del computer, da problemi di rete o da indirizzi IP in conflitto.

Testare la rete

Prima di lavorare sul computer, assicurati che Internet funzioni correttamente. Il metodo più semplice per testare Internet è tramite un dispositivo diverso. Se un altro telefono, tablet o laptop funziona correttamente, è probabile che il colpevole sia il computer. Trova un altro dispositivo e connettiti alla rete per accedere a Internet.

In alternativa, è probabile che una rete che non funziona su alcun dispositivo subisca un'interruzione. Collega un cavo Ethernet direttamente alla porta Internet e collega l'estremità opposta a un laptop o computer. Se Internet non è disponibile e il cavo Ethernet è funzionante, è attiva un'interruzione incontrollabile. In questa situazione, l'utilità locale è responsabile dell'individuazione e della risoluzione del problema e probabilmente sta interessando un'intera area.

Prendi in considerazione la possibilità di verificare con i vicini per vedere se stanno vivendo la stessa interruzione. In tal caso, chiamare il provider di servizi Internet per le risposte. Ti informeranno se il problema è causato da una linea interrotta o da un altro problema nella regione.

Reimposta il router

Se Internet funziona con un cavo Ethernet, il passaggio successivo consiste nel controllare il router wireless. I router wireless spesso perdono la connettività e sono facilmente riparabili con un semplice ripristino del ciclo di alimentazione. Scollega il cavo di alimentazione e Ethernet dal router e attendi un minuto intero prima di ripristinare le connessioni.

Consenti al router un altro minuto di riconnettersi e testare il computer. Questo metodo è semplice ed efficace. Se il ciclo di alimentazione non riesce, cerca un foro stenopeico sul retro del router. Non tutti i modelli offrono l'opzione, ma un piccolo foro con un pulsante incassato significa che è possibile un ripristino completo. Utilizzare una graffetta per tenere premuto il pulsante per alcuni secondi fino all'inizio del ciclo di ripristino. Guarda un cambiamento nelle luci per sapere quando il processo è iniziato. Attendi fino a quando il router non torna al normale funzionamento e verifica la connessione.

Infine, considera la possibilità di sostituire il router se il problema è un evento comune. Un router guasto a volte funzionerà ancora, ma le interruzioni intermittenti sono comuni e scomode. Verifica anche la garanzia del fornitore di servizi per la sostituzione del router.

Nessun accesso a Internet ma connesso

A volte, il computer non avrà accesso a Internet ma mostrerà la connessione come attiva. In questo caso, il tuo sistema non riesce a prendere Internet dalla linea principale o la rete sta bloccando l'accesso. La connettività senza accesso indica che il router wireless è funzionante e trasmette un segnale di qualità.

Quando il PC non si connette a Internet in questo modo, controllare prima la connessione principale per un'interruzione. Se non si verifica alcuna interruzione, procedere con il controllo della rete. Su un PC, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Internet ed eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi per determinare il problema. Su un MAC o Chromebook, accedi alle impostazioni di rete e cerca lo strumento diagnostico per segnalare un problema.

In rari casi, la rete non funziona perché esiste un conflitto di indirizzi IP o un altro errore di rete interrompe la connessione. Una notifica che chiede di reimpostare l'indirizzo IP è comune. Scegli l'opzione di ripristino per risolvere il conflitto durante il ripristino della connessione. Se ciò non riesce, la scheda wireless del computer è un altro possibile problema. La scheda è un problema hardware che richiede l'esame di un tecnico professionista di riparazione di computer.