Come restituire il decoder via cavo per FiOS a Verizon
Se sei attualmente abbonato ai servizi FiOS di Verizon, hai ricevuto un decoder via cavo dalla società che funge da hub principale per l'accesso ai tuoi media. Alla fine, potrebbe sorgere la necessità che tu restituisca questa scatola a Verizon, sia per la riparazione che come parte dell'annullamento del servizio.
A seconda delle tue preferenze specifiche, puoi restituire questa apparecchiatura per posta o in uno dei numerosi negozi Verizon FiOS TV. Comprendere le tue opzioni quando arriva il momento di avviare una restituzione di un'attrezzatura Verizon assicura che non crei inavvertitamente problemi logistici per te stesso.
Suggerimento
Puoi restituire il tuo decoder via cavo Verizon e altro hardware correlato utilizzando il kit di restituzione fornito a tutti i clienti. Verizon offre ai clienti una finestra di 30 giorni per restituire l'hardware dopo la disconnessione del servizio senza accumulare penali per il ritardo.
Le basi della restituzione delle apparecchiature Verizon
Quando restituisci il tuo decoder via cavo Verizon, devi includere anche tutte le relative periferiche richieste dall'azienda. Ad esempio, Verizon richiede che le persone restituiscano non solo il set top box o il decoder via cavo, ma anche tutti i cavi di alimentazione, gli adattatori digitali e i router inclusi nell'installazione.
Nel caso in cui un individuo utilizzi il proprio router insieme al servizio di Verizon, ovviamente non è tenuto a restituire questa specifica unità hardware. Verizon consente ai clienti di conservare tutti i telecomandi che sono stati consegnati loro come parte della loro configurazione hardware. Questi telecomandi possono anche essere riciclati se il cliente lo preferisce.
Spedire la tua attrezzatura Verizon
Dopo il processo di installazione iniziale, i clienti Verizon ricevono un kit di restituzione che possono utilizzare per imballare in modo sicuro e spedire l'hardware all'azienda quando necessario. Incluso nel kit di restituzione FiOS è un'etichetta di spedizione prepagata che i clienti utilizzano per spedire gli articoli dell'attrezzatura all'azienda senza spese per se stessi. Dopo che gli articoli designati sono stati imballati in modo sicuro, le persone li portano al negozio UPS più vicino per la spedizione. I clienti possono individuare il negozio UPS più vicino a loro utilizzando lo strumento di ricerca negozio online che si trova sul sito Web di Verizon.
Esplorazione della sequenza temporale di spedizione
Se rispedisci la tua attrezzatura a Verizon come parte di una disconnessione del servizio, hai una finestra di 30 giorni per completare il processo. Ai clienti che non rispediscono la propria attrezzatura entro la finestra di 30 giorni potrebbe essere richiesto il pagamento di un addebito per l'attrezzatura non restituita. Con questo in mente, è nell'interesse dei clienti imballare e rispedire questi articoli a Verizon il prima possibile.
Informazioni sulle opportunità di drop-off del negozio
Sebbene Verizon consenta a tutti i clienti di restituire la propria attrezzatura utilizzando il kit di restituzione fornito, certo I negozi FiOS TV accettano i resi dei clienti dei loro set top box e altri oggetti. Tieni presente, tuttavia, che questo servizio è limitato. Il sito Web di Verizon attualmente elenca solo otto stati oltre a Washington, DC, dove viene offerto questo servizio. La stragrande maggioranza dei clienti Verizon è tenuta a restituire il proprio hardware entro la finestra di 30 giorni indicata.
In caso di ulteriori domande sulla restituzione dell'attrezzatura, è possibile individuare informazioni preziose tramite il portale online di Verizon. Prendersi il tempo necessario per comprendere appieno questo processo e raccogliere tutte le apparecchiature necessarie per la restituzione offre la migliore esperienza possibile durante la disconnessione del servizio.