Caratteri strani quando si risponde in Outlook
Strani caratteri possono essere inseriti nel tuo testo mentre digiti una risposta a un'e-mail in Outlook che potrebbe non essere facilmente modificata o rimossa dalla risposta che stai scrivendo. Caratteri strani che appaiono nel testo di un'e-mail di risposta in Outlook possono essere causati dall'utilizzo di una codifica e-mail errata, dalle impostazioni di formattazione automatica in Word, da una formattazione del testo errata o da un profilo Outlook danneggiato.
Codifica errata
Quando viene inviata un'e-mail, Outlook utilizza la tua posizione o il codice regionale per codificare correttamente l'e-mail in un formato che può essere letto dal computer ricevente. Se stai tentando di rispondere a un'e-mail in un'altra lingua, come il cinese, l'e-mail potrebbe essere codificata in modo errato da Outlook, causando la visualizzazione di caratteri o simboli strani nel testo. Puoi impedirlo modificando la codifica predefinita. Fare clic sulla scheda "File". Fai clic su "Opzioni" che si trova nella sezione "Aiuto". Fare clic sulla scheda "Formato posta". Sotto "Opzioni di codifica" è presente un elenco a discesa "Codifica preferita per i messaggi in uscita:". Fare clic sulla freccia per espandere l'elenco a discesa e selezionare "Unicode (UTF-8)" o un'altra codifica che corrisponda alla lingua internazionale che si sta digitando. Fai clic su "Applica" e fai clic su "OK".
Impostazioni e-mail di Word
Se utilizzi Microsoft Word come editor di testo per le e-mail di Outlook, le impostazioni di Correzione automatica e Formattazione automatica possono far apparire strani caratteri nel testo quando rispondi a un'e-mail. Word formatta automaticamente le voci di testo, anche se non lo desideri, il che può portare alla visualizzazione di strani simboli sullo schermo. Disattiva le impostazioni di correzione automatica e formattazione automatica di Word di Outlook per la posta elettronica in Outlook facendo clic sulla scheda "File". Fai clic su "Opzioni" che si trova nella sezione "Aiuto". Fai clic su "Posta" e quindi su "Opzioni editor" che si trova in "Componi messaggi". Fai clic su "Opzioni di correzione automatica" che si trova in "Opzioni di correzione automatica". Fare clic sulla scheda "Formattazione automatica durante la digitazione". Fai clic sulle caselle selezionate per disabilitare le opzioni di formattazione automatica come "Definisci stili in base alla formattazione". Se ciò non risolve il tuo problema, fai clic su "Strumenti" e seleziona "Opzioni". Fare clic sulla scheda "Formato", quindi fare clic sulla casella di controllo situata accanto a "Usa Word come editor di posta elettronica" e fare clic su "OK".
Modifica il formato del testo
Puoi modificare il formato del testo della tua risposta e-mail facendo clic sulla scheda "File". Fare clic su "Opzioni" e quindi su "Posta". Cerca l'elenco "Componi in questo formato messaggio". Sotto quell'elenco, fai clic su "Testo normale" o "HTML" e fai clic su "OK". Un altro colpevole di strani caratteri è "Mostra markup", che è un'opzione di Word che visualizzerà i segni normalmente invisibili sulla pagina che denotano l'inizio di paragrafi, spazi e tasti di tabulazione premuti. Disattiva "Mostra markup" premendo contemporaneamente "Ctrl", "Shift" e "8".
Nuovo profilo di Outlook
Crea un nuovo profilo e-mail, poiché il tuo attuale profilo di Outlook potrebbe essere danneggiato e ciò potrebbe causare la visualizzazione di strani caratteri nella tua risposta e-mail. Fai clic su "Start" o sull'icona di Windows situata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Fare clic su "Pannello di controllo". Se non vedi l'icona Posta, fai doppio clic sull'icona "Visualizza pannello di controllo a 32 bit". Fare clic su "Mail" e apparirà la finestra di dialogo "Mail Setup". Fai clic su "Mostra profili". Fare clic sulla scheda "Generale". Fai clic su "Richiedi un profilo da utilizzare" in "Quando avvii Microsoft Office Outlook, usa questo profilo". Fai clic su "Aggiungi". Immettere il nuovo nome del profilo e-mail nella casella di testo "Nome profilo" e fare clic su "OK". Sullo schermo apparirà la finestra di dialogo "Account di posta elettronica". Fare clic su "Aggiungi un nuovo account di posta elettronica" e fare clic su "Avanti". Seleziona il tipo di server per il tuo nuovo account e-mail e fai clic su "Avanti". Inserisci le informazioni del tuo account nelle caselle di testo e fai clic su "Avanti". Fai clic su "Fine" e poi su "OK" per completare la creazione del tuo nuovo profilo di Outlook.