Che cos'è un telecomando LANDESK?
I problemi informatici sono inevitabili, quindi il supporto tecnico interno è una necessità per le organizzazioni con molti utenti di computer. Le funzionalità di controllo remoto di LANDESK consentono ai dipartimenti di tecnologia dell'informazione di ridurre al minimo i tempi di inattività dei dipendenti correggendo gli errori del computer e aggiornando i sistemi da una posizione remota.
Definizione
LANDESK Remote Control è un componente software dell'applicazione LANDESK Management Suite rilasciata dal software LANDESK. I professionisti IT possono utilizzare LANDESK Remote Control per monitorare e riparare computer remoti. L'applicazione Controllo remoto funziona consentendo al personale di supporto tecnico o agli amministratori di accedere ai computer con l'applicazione installata tramite l'applicazione di supporto LANDESK Management Suite.
Funzionalità
Gli amministratori possono eseguire un'ampia gamma di attività su un computer di destinazione con LANDESK Remote Control. Il personale del supporto tecnico può utilizzare l'applicazione per correggere errori software e hardware tramite l'accesso remoto, invece di perdere tempo a spiegare le procedure ai clienti al telefono. LANDESK Remote Control può essere utilizzato anche per monitorare le attività su un computer di destinazione per garantire che siano conformi alla politica aziendale.
Vantaggi dell'applicazione
Gli amministratori possono migliorare la qualità e l'efficienza del supporto tecnico per i casi risolvendo i problemi direttamente sul computer interessato. LANDESK Remote Control consente inoltre agli amministratori di amministrare in modo più efficiente aggiornamenti di sicurezza e patch su più computer senza dover lasciare la propria scrivania. Queste capacità di distribuzione di gruppo sono ulteriormente migliorate dalla possibilità di pianificare l'avvio, l'arresto, il riavvio e l'avvio delle applicazioni in remoto tramite LANDESK Management Suite.
Funzionalità
Gli amministratori possono utilizzare LANDESK Remote Control per amministrare qualsiasi computer sulla propria rete locale da un browser Web. Correzioni e aggiornamenti possono essere applicati al volo indipendentemente dalla posizione fisica dell'amministratore. LANDESK Remote Control supporta l'amministrazione di computer Mac e PC da qualsiasi computer amministrativo. L'applicazione crea anche registri automatici per una successiva analisi del processo.