Problemi di riavvio della scatola dei cavi

Il tuo decoder via cavo, a volte indicato come ricevitore o convertitore, è il collegamento tra il tuo fornitore di servizi via cavo e le immagini e i suoni che vedi sullo schermo della TV. Questa scatola funge da gatekeeper per il tuo servizio via cavo, assicurandoti di ricevere tutti i canali che hai ordinato e impedendoti di accedere ai canali che non hai. Il riavvio di questa scatola è il primo passaggio per la risoluzione di molti problemi relativi alla TV via cavo.

Perché il riavvio è così importante

Il tuo decoder via cavo è collegato al tuo account con la tua compagnia via cavo. È attraverso questa casella che il tuo fornitore di servizi invia aggiornamenti riguardanti non solo i canali che hai ordinato, ma anche informazioni sulla programmazione pay-per-view, aggiornamenti guida e aggiornamenti software. A volte, questi messaggi non vengono ricevuti correttamente dal decoder via cavo; questo può portare a una scarsa qualità dell'immagine, problemi con l'audio, canali inaccessibili e problemi con la guida su schermo.

Come reimpostare la tua casella

I passaggi esatti per riavviare il decoder via cavo dipendono da due fattori:il provider di servizi via cavo e il tipo di decoder via cavo installato in casa. Tuttavia, il processo generale ruota attorno a un elemento chiave:scollegare il decoder via cavo dalla sua fonte di alimentazione. Ad esempio, Time Warner Cable esorta i clienti a scollegare il decoder per almeno 30 secondi, mentre Cox Communications suggerisce di scollegare il decoder per soli 20 secondi. Indipendentemente dalla quantità di tempo indicata dal tuo fornitore di servizi o dal tuo box, quando ricolleghi il dispositivo, il tuo decoder via cavo cerca automaticamente gli aggiornamenti più recenti dal tuo provider di servizi.

Risoluzione dei problemi:collegamenti dei cavi

Diversi fattori diversi possono inibire la capacità del tuo box di riavviarsi. Il primo posto per iniziare a risolvere questo problema è con le connessioni dei cavi di casa. I cavi coassiali che vanno dalla scatola dei cavi esterna della tua casa - installati e mantenuti dalla società di servizi via cavo - alla tua scatola dei cavi del set-top sono responsabili della trasmissione del segnale del cavo nella tua casa. Un cavo sfilacciato, arricciato o comunque danneggiato non sarà in grado di trasmettere il segnale in modo efficace; questo include i segnali per gli aggiornamenti, che viaggiano lungo la stessa linea dei segnali di trasmissione. Allo stesso modo, una connessione allentata degrada il segnale. Verifica che tutti i connettori F all'estremità dei cavi coassiali siano avvitati saldamente.

Risoluzione dei problemi:problemi di alimentazione

Se il decoder via cavo non dispone di una fonte di alimentazione, non sarà in grado di riavviarsi da solo. Innanzitutto, esamina il cavo di alimentazione che va dalla scatola dei cavi alla presa a muro per assicurarti che non sia danneggiato. Successivamente, controlla il collegamento tra spina e presa per assicurarti che la spina sia completamente inserita nella presa; controlla anche la connessione tra il cavo di alimentazione e il decoder via cavo per problemi simili. Se stai usando un limitatore di sovratensione, dovrebbe essere acceso e collegato correttamente. Alcune prese a muro hanno pulsanti di ripristino che fungono da mini interruttori automatici e devono essere ripristinati occasionalmente. Infine, se hai ancora problemi di alimentazione, controlla l'interruttore nella tua scatola elettrica per vedere se è scattato.

Risoluzione dei problemi:pazienza, per favore

Secondo Cox Communications, possono essere necessari fino a quattro minuti per il riavvio completo del decoder via cavo. Scollegare o spegnere il decoder via cavo durante questo periodo interrompe il processo, costringendoti a ricominciare dall'inizio. Durante questo processo, lo schermo TV, se lo hai acceso, non sarà in grado di trasmettere alcun programma TV; in molti casi, ad esempio per i clienti di Time Warner Cable, è possibile che durante la durata del processo venga visualizzata una schermata blu o nera. Anche in questo caso, come per i clienti di Charter TV, il download completo della guida alla programmazione può richiedere fino a un'ora dopo il processo di riavvio. La chiave qui è avere pazienza per consentire al processo di riavvio di completarsi senza interferenze da parte tua.