Perché ci sono posti neri sul mio Kindle?
L'eReader Kindle di Amazon.com utilizza una tecnologia chiamata inchiostro elettronico, o e-ink, in cui la tastiera di un utente e i comandi di commutazione attivano cariche elettriche nel dispositivo che riorganizzano e ridistribuiscono capsule colorate di inchiostro polimerico speciale tra due schermi. Il display mostra il testo e le immagini della pagina dell'e-book che l'utente richiede. Se il tuo Kindle mostra dei punti neri che coprono il testo e le immagini, potrebbe essere dovuto a una delle diverse cause.
Tecnologia
Il display a inchiostro elettronico del Kindle funziona inserendo il polimero pigmentato tra due schermi appositamente progettati. Lo schermo superiore è trasparente in modo da poter riflettere la luce verso lo spettatore; lo schermo inferiore poggia sulla parte del dispositivo che distribuisce le correnti elettriche all'inchiostro pigmentato e lo dispone in testo e immagini leggibili. A differenza dei tradizionali schermi dei computer, lo schermo Kindle non ha una retroilluminazione. La sua superficie è progettata per riflettere la luce e imitare il più possibile l'aspetto di un foglio di carta convenzionale.
Display e-Ink difettoso
Nel tempo, oa causa di un difetto del produttore, il display e-ink di un Kindle può diventare difettoso. Ciò potrebbe causare la carica positiva di parti dello schermo in ogni momento. Una carica positiva fa sì che i polimeri pigmentati si ritirino e assorbano la luce, apparendo scuri allo spettatore. Se il meccanismo di visualizzazione è difettoso in modo che non risponda più alle azioni dell'utente, il tuo Kindle potrebbe avere una macchia scura permanente nell'area che non risponde.
Esecuzione di un aggiornamento dello schermo
Quando il tuo Kindle visualizza la stessa immagine continuamente, ad esempio con uno screen saver, a volte parte dell'immagine rimane attiva anche dopo che hai acceso il tuo Kindle e stai guardando uno schermo diverso. Questa è chiamata immagine fantasma. Se vedi delle macchie scure sullo schermo del tuo Kindle, è possibile che siano patch rimanenti da uno screen saver. Se hai un dispositivo Kindle 2 o più recente, puoi eliminare facilmente queste immagini fantasma premendo contemporaneamente i tasti ALT e G, per aggiornare lo schermo.
Schermo danneggiato
Sebbene i dispositivi Kindle siano generalmente progettati per essere robusti, gli schermi Kindle possono comunque danneggiarsi. Se hai lasciato cadere il tuo Kindle, colpito lo schermo o premuto su di esso con troppa forza, potrebbe danneggiarsi e mostrare macchie scure dove si è verificato il danno. Se lo schermo non risponde a un aggiornamento dello schermo e sai che lo schermo del Kindle ha subito qualsiasi tipo di trauma da corpo contundente o maltrattamento, è molto probabile che lo schermo sia danneggiato fisicamente.
Garanzia
Se lo schermo ha iniziato a mostrare i punti neri entro 30 giorni dall'acquisto del prodotto originale, puoi rispedirlo ad Amazon.com per una nuova sostituzione. Se lo schermo mostra segni di difetti e hai acquistato Kindle meno di un anno fa, contatta il servizio clienti di Amazon.com per domande sulla garanzia Kindle. Il difetto può essere coperto dalla garanzia e Amazon.com può riparare il tuo Kindle o sostituirlo con uno nuovo. Sfortunatamente, i difetti dovuti a incidenti, uso improprio o danni dell'utente non sono coperti dalla garanzia Amazon Kindle.