La tastiera e il trackpad del mio MacBook Airs non rispondono
La tastiera e il trackpad di un MacBook Air si collegano entrambi alla scheda logica, ma non l'uno all'altro. Se riscontri un problema con la tastiera e il trackpad contemporaneamente, molto probabilmente hai un problema relativo al software. In alcuni casi, se conosci le circostanze in cui la tastiera e il trackpad hanno smesso di funzionare, puoi capire cosa è andato storto.
Fuoriuscite di liquidi
Versare liquidi sul computer può causare danni ai circuiti interni. La tastiera retroilluminata si attacca alla parte superiore dell'involucro metallico all'interno del Mac. Per questo motivo, se capovolgi rapidamente il tuo MacBook Air in seguito a una caduta, potresti prevenire danni alla scheda del circuito. Spegni il computer e lascialo fuoriuscire per almeno tre giorni. Dopo una fuoriuscita, se si verifica un problema con la tastiera o il trackpad dopo aver acceso il computer, è necessario spegnere il computer e portarlo da un professionista per la pulizia del computer. In caso contrario, rischi la corrosione e il danneggiamento di componenti aggiuntivi.
Aggiornamento software
Occasionalmente, un software di sistema obsoleto può impedire il corretto funzionamento del tuo MacBook. Apple rilascia correzioni tramite Aggiornamento software per correggere i problemi che impediscono il corretto funzionamento dell'hardware. Prima di tentare qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi invasiva, verificare e installare gli aggiornamenti più recenti per il sistema. Fai clic sul menu Apple, seleziona "Aggiornamento software..." e scegli il pulsante "Aggiorna tutto" per aggiornare qualsiasi software disponibile. Dopo aver aggiornato il software, riavvia il computer per vedere se il problema persiste.
Conflitti di Windows
Durante l'installazione di Windows 8, il MacBook Air da 13 pollici di metà 2013 potrebbe smettere di rispondere durante il passaggio Personalizza. Ciò influisce sulla possibilità di utilizzare sia la tastiera che il trackpad. Lo stallo si verifica a causa di alcune unità USB 3.0. Se ciò si verifica durante l'installazione, prova a utilizzare un'unità USB 2.0 per installare i driver Windows o Apple. L'installazione utilizzando un'unità USB 2.0 più lenta richiede più tempo, ma secondo il supporto Apple, ciò può risolvere il problema.
Reimposta SMC
A volte è necessario ripristinare il controller di gestione del sistema. L'SMC controlla molte funzioni di basso livello su un Mac, inclusa la mancata risposta dopo l'apertura e la chiusura del display sul Mac. Può anche influenzare la retroilluminazione della tastiera e altri problemi relativi all'hardware.
Prima di ripristinare l'SMC, metti il computer in modalità di sospensione e quindi riattiva il Mac. Riavvia il computer e poi spegnilo completamente dopo il riavvio. Ciò può risolvere il problema senza un ripristino di SMC. Se il trackpad e la tastiera continuano a non funzionare, spegni il computer e collega l'alimentatore. Premi contemporaneamente i tasti "Shift-Control-Option" sul lato sinistro insieme al pulsante di accensione. Rilascia tutti i tasti e quindi accendi il computer. Potresti vedere la spia di carica lampeggiare tra arancione e verde.