Come faccio a sbloccare lo schermo del mio iPad congelato?
Apple si è fatta un nome per i dispositivi particolarmente reattivi e veloci. Anche i dispositivi Apple, tuttavia, occasionalmente si bloccano. Nel caso di un iPad con iOS 7, Apple consiglia diversi passaggi a seconda del problema, dall'interruzione forzata dei programmi al ripristino completo del dispositivo in iTunes. Prima di iniziare, assicurati che il tuo iPad sia carico. Se nessuno dei passaggi consigliati per la risoluzione dei problemi funziona, contatta Apple per un supporto specializzato.
Un'applicazione che non risponde
Se una singola applicazione è bloccata ma il sistema continua a rispondere alla pressione dei pulsanti, forzare la chiusura dell'app potrebbe risolvere il tuo problema senza perdita di dati in altre aree dell'iPad. Fare doppio clic sul pulsante "Home" nella parte anteriore del dispositivo per accedere alla schermata di anteprima di tutte le app aperte. Scorri verso sinistra o verso destra finché non vedi l'app in questione, quindi scorri verso l'alto sull'anteprima dell'app per chiuderla. Questa azione forza la chiusura dell'app lasciando in esecuzione tutte le altre applicazioni e il sistema operativo.
Riavvio
Se l'iPad non risponde quando premi il tasto Home, riavvialo spegnendolo e riaccendendolo. Fallo tenendo premuto il pulsante "Sleep/Wake" nella parte superiore del dispositivo finché il dispositivo di scorrimento non viene visualizzato sullo schermo. Posiziona il dito sull'icona di alimentazione nel dispositivo di scorrimento e fallo scorrere completamente verso destra per spegnere l'iPad. Dopo che lo schermo si è spento, tieni premuto il pulsante "Sleep/Wake" finché non si riaccende e vedi il logo Apple. Questa opzione riavvia il sistema operativo del dispositivo.
Ripristino
Se il tuo iPad non risponde tenendo premuto il pulsante Standby/Riattiva, puoi ripristinare il dispositivo tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti "Sleep/Wake" e "Home" per circa 10 secondi o finché il sistema non si ripristina e vedi l'Apple logo. Il ripristino dell'iPad potrebbe causare la perdita di dati nelle app attive. Apple consiglia di ripristinare il dispositivo solo se non ha risposto alla procedura di riavvio.
Ripristino
Come ultima risorsa che ti fa perdere tutti i dati non salvati su un precedente backup di iTunes o iCloud, puoi ripristinare l'iPad utilizzando iTunes su un computer. Questa opzione pulisce l'iPad e lo riporta alle condizioni di fabbrica. Collega l'iPad a un computer con un cavo USB e avvia iTunes se non si apre automaticamente. Fai clic sul pulsante "Ripristina" nel riquadro di riepilogo che appare quando iTunes riconosce il dispositivo. Se iTunes non riconosce il dispositivo, scollegalo e spegnilo. Collega il cavo USB solo al computer e tieni premuto il pulsante "Home" sull'iPad mentre colleghi l'altra estremità del cavo all'iPad. Rilascia il pulsante "Home" quando vedi il logo di iTunes sullo schermo del tuo iPad. ITunes si avvia con un messaggio che dice di aver rilevato un iPad in modalità di ripristino, quindi ti chiede di ripristinare il dispositivo.