Il mio iTunes non scaricherà i film noleggiati
L'iTunes Store incorporato nel software iTunes di Apple consente agli utenti di noleggiare film da guardare sul proprio PC o Mac o su un dispositivo portatile Apple (un iPhone, iPod Touch o iPad). Se riscontri problemi durante il download di film noleggiati, ci sono una serie di possibili cause da indagare. Dopo aver risolto con successo qual è il problema, puoi iniziare a lavorare su una soluzione.
Problema di connettività
Innanzitutto verifica di avere una connessione attiva e funzionante a Internet. Visita molti altri siti e scarica una serie di file di prova per verificare che non ci sia nulla di sbagliato nella tua connessione. Se c'è un problema, potrebbe essere dovuto alla linea esterna, quindi controlla lo stato attuale del tuo provider di servizi Internet tramite il suo sito Web ufficiale o la linea di assistenza. Il problema potrebbe anche derivare da un problema tra il computer e il router. Prova a scaricare e installare i driver più recenti per la tua scheda di rete cablata o wireless, a ripristinare il router (consulta il manuale utente per tutti i dettagli) o a connetterti da un dispositivo diverso.
Problema iTunes
L'iTunes Store è occasionalmente inattivo o non disponibile, nel qual caso non sarai in grado di accedere o scaricare contenuti da esso. Per controllare lo stato di iTunes Store, visita le pagine di supporto di iTunes di Apple online su apple.com/support/itunes. Se il servizio non è disponibile, verrà visualizzato un annuncio. Una rapida ricerca su un servizio in tempo reale come Twitter indicherebbe se altri utenti hanno problemi ad accedere all'iTunes Store e ai film archiviati sui server di Apple.
Problema con l'account
Verifica di aver effettuato l'accesso utilizzando il tuo account Apple e di aver autorizzato il computer ad accedere ai contenuti acquistati da iTunes Store. Questo può essere fatto attraverso il menu Store. Fai clic sul collegamento "Download" a sinistra sotto iTunes Store per visualizzare un elenco di contenuti che l'account corrente è autorizzato a scaricare e guardare. Potrebbe essere necessario reinserire il tuo indirizzo e-mail e la password. Se il film è già stato scaricato, appare sotto il link "Noleggi" a sinistra.
Altri problemi
Assicurati di avere spazio libero sufficiente sul tuo computer o dispositivo per scaricare e riprodurre il film. Se condividi il computer o il dispositivo con altri, controlla se qualcun altro ha già scaricato e visualizzato il film. Le pagine di supporto ufficiali sul sito Web di Apple forniscono ulteriore aiuto e assistenza se i problemi persistono.