Come caricare file per una controversia PayPal

Il Centro risoluzioni PayPal fornisce a venditori e acquirenti una piattaforma per la gestione di reclami, controversie, storni di addebito e ricorsi. Puoi anche utilizzare il Centro risoluzioni per risolvere eventuali problemi di stato dell'account che potresti riscontrare, ad esempio l'eliminazione di eventuali restrizioni o limitazioni che potrebbero essere applicate al tuo account. Puoi fornire a PayPal le prove appropriate per risolvere un problema, un reclamo o una contestazione dell'account caricando i file direttamente su di esso all'interno del Centro risoluzioni.

Passaggio 1

Apri il tuo browser Web e vai su PayPal.

Passaggio 2

Inserisci il tuo indirizzo e-mail e password, quindi fai clic su "Accedi".

Passaggio 3

Fai clic su "Centro risoluzioni" che si trova sotto il menu principale nella parte superiore della pagina.

Passaggio 4

Fai clic sul pulsante "Risolvi" situato accanto alla controversia nell'elenco.

Passaggio 5

Fai clic su "Risolvi reclamo".

Passaggio 6

Fai clic sul cerchio accanto a "Fornirò altre prove per questa controversia tramite fax, file allegato o nota", quindi fai clic su "Continua".

Passaggio 7

Fare clic sul pulsante "Sfoglia", individuare il file che si desidera caricare, quindi fare clic su "Apri". Digita una breve descrizione di un massimo di 100 caratteri sul file nel campo vuoto.

Passaggio 8

Ripeti il ​​passaggio precedente se desideri caricare altri file.

Passaggio 9

Fai clic sul pulsante "Invia file" per caricare i file su PayPal.

Suggerimento

La dimensione totale dei file che puoi caricare nel Centro risoluzioni PayPal è 10000 KB.