Come controllare una dichiarazione di iTunes
iTunes ti consente di acquistare brani, audiolibri, video, libri e varie app. Quando acquisti articoli, iTunes crea un estratto conto che raggruppa i tuoi acquisti per data e assegna un numero d'ordine per gli acquisti. Se desideri rivedere gli acquisti precedenti o sospetti di avere un problema di fatturazione, puoi visualizzare i tuoi estratti conto all'interno di iTunes. Ogni estratto conto elenca gli articoli acquistati, il prezzo di ogni articolo, il costo totale con IVA e il metodo di pagamento utilizzato. Puoi anche segnalare problemi di fatturazione per qualsiasi estratto conto.
Passaggio 1
Apri iTunes se non è già aperto, quindi fai clic su "iTunes Store" in "Store" nel riquadro di sinistra. Fai clic sul link "Accedi" nell'angolo in alto a destra di iTunes Store. Digita le credenziali del tuo account iTunes e fai clic su "Accedi".
Passaggio 2
Fai clic sul tuo indirizzo e-mail visualizzato dove in precedenza era apparso il link "Accedi". Digita nuovamente le credenziali del tuo account e fai clic su "Visualizza account" per accedere alla pagina "Informazioni account".
Passaggio 3
Fai clic sul pulsante "Cronologia acquisti" nella seconda sezione della pagina. Viene visualizzato un elenco dei tuoi ordini più recenti nella sezione "Acquisti precedenti". Fare clic sul pulsante "Precedente" per visualizzare un elenco di fatture precedenti o su "Avanti" per tornare a fatture più recenti. Fare clic sul pulsante freccia accanto a qualsiasi data dell'ordine per visualizzare una dichiarazione dettagliata per quella data e numero d'ordine specifici. Dopo aver aperto e visualizzato un singolo rendiconto, fai clic su "Fatto" per tornare all'elenco dei rendiconti.
Passaggio 4
Fai clic sul pulsante "Fatto" nella pagina principale "Cronologia acquisti" dopo aver finito di sfogliare i tuoi estratti conto.
Suggerimento
Dopo che iTunes ha elaborato i tuoi ordini, riceverai anche un estratto conto e-mail inviato all'account collegato a iTunes. Se trovi un problema con una delle tue dichiarazioni di iTunes, fai clic sul pulsante "Segnala un problema" in fondo alla dichiarazione. Ciò ti consente di contattare facilmente Apple per ricevere assistenza sulla fatturazione.