Non riesco a leggere gli allegati in AOL Mail

AOL Mail è un client di posta elettronica disponibile per gli utenti di vari prodotti AOL. Se hai problemi a visualizzare gli allegati inviati tramite AOL Mail, il problema potrebbe risiedere in alcune aree. Innanzitutto, assicurati di disporre del software appropriato per leggere il tipo di file dell'allegato. Successivamente, AOL consiglia di riavviare il computer e di scaricare il file una seconda volta. Se questi non funzionano, l'esecuzione di Quick Restore di AOL potrebbe risolvere il problema.

Come scaricare

Assicurati di scaricare i file correttamente prima di tentare di risolvere il problema. Per le immagini, fare clic sull'immagine sul lato destro del testo dell'e-mail per aprire un'anteprima dell'immagine. Spostando il cursore sull'immagine viene visualizzato un titolo. Clicca sul titolo per scaricare l'immagine. Per scaricare i file, fai semplicemente clic sul nome del file a destra del testo dell'e-mail. Se stai utilizzando un browser Web, di solito ti viene presentata una finestra che ti chiede di scaricare o aprire il file. Scegli l'opzione di download. AOL salva automaticamente i download nella cartella "Documenti" o "Documenti" del tuo computer.

Controlla il tuo software

Determina se hai il software corretto sul tuo computer per visualizzare il file se puoi scaricarlo ma non aprirlo. Ad esempio, se si tratta di un documento PDF, è necessario un visualizzatore PDF. Se si tratta di un file DOCX, è necessario Microsoft Word o un altro programma compatibile con DOCX. Se non hai il software giusto per aprire il file, Windows fa apparire una finestra che ti dice che non riconosce il tipo di file. Elenca i programmi alternativi da utilizzare per provare ad aprire il file.

Riavvia e scarica di nuovo

AOL suggerisce di riavviare il computer e di provare a scaricare nuovamente il file. Il riavvio cancella gran parte della RAM e dei dati all'interno del computer, dandoti una nuova lavagna e possibilmente alleviando il problema. Dopo aver riavviato il computer, apri nuovamente il tuo account AOL Mail e prova a scaricare il file una seconda volta. Se possibile, prova a scaricare da un altro computer o chiedi al mittente di inviare nuovamente il file e verifica che funzioni dalla parte del mittente.

Ripristino rapido AOL

Se ricevi la tua posta AOL tramite il software AOL, l'azienda consiglia di eseguire la funzione di ripristino rapido inclusa nel software. Gli utenti di Windows 7 possono trovare questa funzione facendo clic sulla sfera "Start" e digitando "sistema" nella barra di ricerca. Seleziona "Informazioni di sistema AOL" dall'elenco visualizzato. Quando si apre la finestra Informazioni di sistema AOL, fare clic sulla scheda "Software AOL" sul lato sinistro della finestra. Fare clic sul pulsante "Ripristino rapido", quindi fare clic su "OK" nella finestra successiva. Al termine di Quick Restore, fai clic su "Chiudi". Avvia di nuovo il software AOL per vedere se riesci a scaricare e visualizzare l'allegato.