Vantaggi e limiti della tecnologia informatica

La tecnologia informatica ha sicuramente trasformato le nostre vite in molti modi diversi. Dal modo in cui lavoriamo e comunichiamo tra loro al modo in cui viaggiamo e acquistiamo, i computer sono ora coinvolti in modo intricato in tutti gli aspetti della nostra vita. Questa tecnologia ha sia vantaggi che rischi, tuttavia; prenditi del tempo per capire sia i pro che i contro di ogni nuova svolta tecnologica.

Comunicazione veloce

Tecnologie come e-mail, messaggistica istantanea, siti Web condivisi e chat consentono agli utenti di tutto il mondo di comunicare tra loro in tempo reale, indipendentemente dalla loro posizione o dall'ora del giorno. La comunicazione e il networking istantanei consentono inoltre a un numero sempre maggiore di dipendenti di lavorare da casa o in altre località remote, liberandoli dall'ufficio e liberando più spazio dell'ufficio per altri scopi.

Aumenti di produttività

Se utilizzata correttamente, la tecnologia informatica può consentire alle aziende e agli individui di essere più produttivi e di svolgere le proprie attività con meno risorse. Molte aziende hanno già sostituito attività ad alta intensità di manodopera come la produzione e il controllo qualità con sistemi informatici automatizzati e molte altre aziende stanno studiando soluzioni tecnologiche per aumentare la produttività e ridurre i costi.

Resistenza dei clienti

I sistemi telefonici automatizzati e la relativa tecnologia informatica possono far risparmiare un sacco di soldi ai call center e alle società che li gestiscono. Purtroppo, questi sistemi automatizzati possono anche incontrare resistenze e favorire l'insoddisfazione da parte dei clienti e degli utenti finali. Molte persone semplicemente non amano parlare con una macchina, e il labirinto di opzioni può essere estremamente confuso per le stesse persone che l'azienda sta cercando di aiutare. Per questo motivo, le aziende devono prestare attenzione quando progettano i loro sistemi automatizzati e sforzarsi di renderli il più intuitivi e facili da usare possibile.

Stabilità del sistema

Qualsiasi sistema informatico è buono quanto l'hardware su cui viene eseguito e quell'hardware può guastarsi nei momenti sbagliati. Con le aziende moderne che dipendono così tanto dai loro sistemi informatici, il guasto catastrofico di uno o più sistemi può comportare molte ore, o addirittura giorni, di tempi di inattività e perdita di produttività. Inoltre, le aziende che utilizzano la tecnologia informatica devono sviluppare un piano di backup completo per i propri sistemi, poiché il fallimento di un backup potrebbe comportare la perdita di anni di dati insostituibili.