Come restituire un articolo acquistato su PayPal
Lo shopping online può essere un'esperienza incostante, soprattutto quando l'articolo arriva con parti mancanti o danneggiate. Essendo una delle principali aziende per inviare denaro e pagare gli acquisti online, PayPal offre un modo conveniente per restituire gli articoli al venditore. L'acquirente stampa un'etichetta di spedizione del reso contenente un numero di tracciabilità, quindi PayPal invia un'e-mail di conferma a entrambe le parti. L'acquirente inizialmente paga la spedizione di ritorno tramite un conto PayPal, quindi il venditore emette un rimborso in base alle politiche dell'azienda.
Passaggio 1
Chiedi al venditore via e-mail o telefono se puoi restituire l'articolo e se la spedizione di ritorno sarà a carico dell'azienda. Richiedi informazioni su politiche aggiuntive, come l'inclusione di un motivo per il reso o la fattura originale.
Passaggio 2
Accedi al sito web di PayPal e accedi al tuo account utilizzando il tuo indirizzo email e password.
Passaggio 3
Fai clic sulla scheda blu "Il mio account" nella parte superiore dello schermo, quindi fai clic su "Cronologia".
Passaggio 4
Scorri verso il basso e trova il pagamento corrispondente al tuo acquisto, quindi fai clic sul link "Dettagli" accanto a "Stato pagamento".
Passaggio 5
Fai clic su "Etichetta di spedizione per il reso" che si trova nella parte inferiore della pagina. Inserisci le informazioni sulla spedizione, quindi fai clic su "Continua".
Passaggio 6
Ricontrolla le informazioni che hai fornito nel modulo, quindi fai clic su "Paga e continua". Stampa l'etichetta facendo clic su "Stampa" nella finestra di dialogo e controlla la tua email per la conferma da PayPal.
Passaggio 7
Porta l'articolo e l'etichetta all'ufficio postale più vicino. Chiedi all'impiegato di imbottire l'oggetto, se necessario, e imballarlo. Includi eventuali articoli aggiuntivi richiesti dal venditore.
Passaggio 8
Acquista la conferma di consegna per avere un record di consegna di riserva, quindi allega l'etichetta al pacco e spediscilo per posta.
Suggerimento
Alcuni venditori potrebbero fornire una scatola o una busta per restituire il tuo articolo. Se non vedi un link per stampare un'etichetta di spedizione per il reso tramite PayPal, visita il sito Web USPS e utilizza "Click-N-Ship" per stampare un'etichetta e acquistare la conferma di consegna.
Avviso
Il venditore potrebbe non accettare un rimborso, secondo le politiche di rimborso e restituzione dell'azienda. In questo caso, puoi aprire una controversia con PayPal per risolvere il problema, ma non rispedire l'oggetto finché non avrai notizie da PayPal.