Che cos'è un ordine aperto su Amazon?

Quando acquisti su Amazon.com, è importante familiarizzare con il significato degli stati degli ordini, incluso "Ordine aperto". Molte volte, puoi effettuare un ordine e non pensarci più fino all'arrivo del pacco degli articoli ordinati. Nel caso in cui sia necessario modificare qualcosa su un ordine, lo stato "Ordine aperto" diventa essenziale per la tua missione.

Ordini aperti

Un ordine aperto su Amazon è qualsiasi ordine che hai effettuato che non è ancora stato spedito. Ciò può includere articoli preordinati, ad esempio quando un film che ti piace uscirà su DVD il mese prossimo e lo preordini in anticipo. Fino al momento in cui un ordine viene spedito, è considerato un ordine aperto dall'azienda.

Importanza

Se devi apportare modifiche al tuo ordine Amazon, devi farlo mentre ha ancora lo stato "Ordine aperto". Ad esempio, se devi modificare le quantità, eliminare un singolo articolo dal tuo ordine o annullare completamente l'ordine, puoi farlo solo prima che l'ordine sia stato spedito. Puoi eliminare gli articoli riga per riga dagli ordini aperti, ma se li elimini tutti, annullerai effettivamente l'ordine.

Combinazione di ordini

Di tanto in tanto, potresti accidentalmente effettuare un ordine prima di aver effettivamente finito di aggiungere tutto ciò che desideri al carrello. Se ciò accade, puoi combinare un ordine separato di qualsiasi articolo che hai dimenticato con il tuo ordine precedente, purché entrambi gli ordini abbiano ancora lo stato "Ordine aperto". In "Il tuo account", fai clic sul pulsante "Ordini" nella parte superiore delle opzioni. Vedrai un pulsante che dice "Vuoi combinare gli ordini?" -- ma solo se hai almeno due ordini aperti che possono essere combinati. In caso contrario, non vedrai questo pulsante, perché non è un'opzione disponibile.

Avviso

Una volta che l'ordine è stato spedito, Amazon avverte che non è possibile apportare modifiche al tuo ordine, nemmeno dai rappresentanti del servizio clienti dell'azienda. Se non apporti le modifiche o gli annullamenti necessari al tuo ordine mentre è ancora nello stato "Ordine aperto" e ricevi un articolo su cui hai cambiato idea sull'acquisto, dovrai restituirlo. Amazon ha diverse politiche relative alla restituzione accettabile degli articoli, a seconda dell'articolo che stai cercando di restituire. Consulta le Politiche di restituzione dei prodotti di Amazon per informazioni specifiche.