La mia stampante sta stampando caratteri strani
Quando si verifica un errore con i dati inviati a una stampante, la stampante potrebbe stampare un documento contenente pagine di simboli strani, lettere casuali o testo criptato. Se il problema si verifica solo una volta e si risolve da solo, non devi preoccuparti. Se si verifica ripetutamente, potresti avere un problema con il cavo della stampante, il software della stampante, il file specifico che stai tentando di stampare o un file di font.
Passaggi di base per la risoluzione dei problemi
Come primo passo, prova a riavviare sia il computer che la stampante. Alcune stampanti conservano la memoria quando sono spente, quindi scollega la stampante dalla presa e attendi un paio di minuti prima di ricollegarla. Se la stampante stampa di nuovo in modo errato, provare a sostituire il cavo USB che la collega al computer. Qualsiasi cavo USB con gli stessi connettori funzionerà:non è necessario uno dal produttore della stampante. Se colleghi la stampante tramite un hub USB, collegala direttamente al computer per escludere un guasto hardware nell'hub.
Driver e software
I driver della stampante e il software controllano l'output di stampa e un bug in entrambi può causare output confuso. Anche l'installazione di driver per il modello di stampante errato o per la versione errata del sistema operativo può causare questo problema. Visita il sito Web del produttore della stampante e scarica la versione più recente per il tuo modello di stampante. Se hai già l'ultima versione, puoi provare a reinstallarla comunque, poiché sostituirà tutti i file danneggiati o corrotti. Alcuni produttori offrono anche un driver alternativo o generico che puoi provare se il driver normale ha problemi o non funziona sul tuo sistema operativo.
Problemi relativi a font e documenti
Un file di font o un documento di testo danneggiato sul tuo computer può apparire corretto sullo schermo ma stampare in modo errato. Crea un nuovo documento utilizzando un font diverso e stampalo come prova. Se funziona, cambia il carattere con quello con cui hai problemi. Se continua a stampare senza problemi, il problema risiede nel documento specifico che non verrà stampato correttamente:copia il testo in un nuovo documento per aggirare il problema. In caso contrario, se il carattere non viene stampato in alcun documento, impostare una risoluzione inferiore nelle proprietà della stampante. Se il carattere continua a non stampare correttamente, eliminalo nel pannello di controllo dei caratteri e reinstallalo dalla sua origine originale.
Problemi con la stampa di PDF
Potresti anche riscontrare problemi durante la stampa di determinati caratteri che appaiono in un PDF, in particolare su stampanti in rete. A differenza di altri tipi di documenti, tuttavia, non è possibile modificare i file PDF utilizzando l'app Reader di Windows 8 o Adobe Reader. Come soluzione alternativa, stampa da Adobe Reader, fai clic su "Avanzate" nella finestra Stampa e scegli "Stampa come immagine". Questo metodo può far sembrare il testo ruvido intorno ai bordi, ma evita problemi con i file dei caratteri. La stampa di un PDF come immagine richiede diversi minuti, quindi usa l'opzione solo quando la stampa normale non riesce.
Danni alla stampante
Se la stampante continua a non stampare alcun tipo di carattere o documento dopo aver provato cavi diversi e aver reinstallato i driver, la stampante stessa potrebbe presentare danni hardware e richiedere la riparazione o la sostituzione. Per confermare questa diagnosi, prova a stampare lo stesso documento utilizzando una stampante diversa.