Come risolvere un errore ESN
Un cattivo ESN non è un problema con un telefono cellulare, è un problema con l'operatore cellulare. ESN è l'abbreviazione di Electronic Serial Number, il numero di identificazione individuale che identifica i telefoni CDMA sulla rete cellulare. Se un telefono viene smarrito o rubato o il proprietario viene sospeso per mancato pagamento e dispone di un saldo residuo, il vettore originale contrassegna l'ESN come cattivo. Il telefono non può essere attivato sulla rete dell'operatore finché il problema non viene risolto.
Passaggio 1
Chiama il corriere per scoprire perché ESN non funziona. Un rappresentante del servizio clienti può dirti se il telefono ha un ESN errato a causa di un saldo residuo su un account o se il telefono con quel numero è stato dichiarato smarrito o rubato. Tuttavia, potrebbero non essere in grado di fornirti altre informazioni sull'account su cui è stato attivato il telefono.
Passaggio 2
Parla con la persona da cui hai acquistato il telefono. Forse non sanno che l'ESN è cattivo o che avevano un saldo residuo sul conto. Il titolare del conto originale dovrà contattare il corriere e liquidare l'eventuale saldo residuo prima che il nuovo proprietario possa attivarlo.
Passaggio 3
Attiva il telefono sulla rete di un altro operatore. L'ESN è dannoso solo per l'operatore su cui è stato originariamente attivato il telefono. Esistono diversi operatori CDMA che accetteranno telefoni da altre reti. Se segui questa strada, dovrai far lampeggiare il telefono. Il lampeggio elimina le impostazioni del vettore originale e sostituisce le impostazioni del nuovo vettore. Gli operatori che accettano telefoni con flash di solito hanno negozi che possono eseguire il flashing dei telefoni per te a pagamento.
Suggerimento
Se disponi di un servizio con un operatore che accetta telefoni flash, puoi acquistare un telefono con un ESN errato su un altro operatore a un prezzo sostanzialmente inferiore. Non acquistare telefoni con ESN difettosi a causa di smarrimento o furto.
Avviso
Puoi eseguire il flashing di un telefono con un ESN difettoso utilizzando un computer, ma richiede un cavo dati e un software speciale. Se il telefono è bloccato con una password di sussidio, sarà necessario anche un codice di blocco. Le istruzioni di lampeggiamento variano a seconda della marca e del modello del telefono.