Come utilizzare un numero di riferimento

Un numero di tracciamento è un numero ID univoco assegnato al tuo pacco quando lo invii per posta o spedisci. Il numero è rappresentato sull'etichetta di spedizione come un codice a barre che può essere letto con un lettore di codici a barre. Mentre il pacco si sposta dal punto in cui lo hai lasciato o ritirato, come un ufficio postale degli Stati Uniti o un punto vendita FedEx o UPS, fino a quando non viene consegnato, passa attraverso diverse mani, dalla persona che carica il pacco su un camion alla persona che lo consegna al destinatario. Ad ogni punto viene scansionato il codice a barre, registrando la posizione del pacco.

Utilizzo di un numero di tracciamento

Vai al sito Web del mittente, ad esempio UPS.com per United Parcel Service. Nello spazio specificato, inserisci il numero di tracciamento che trovi sulla ricevuta, che può contenere fino a 35 cifre. Segui le istruzioni, facendo clic ad esempio su Traccia o Trova. Gli orari e i luoghi in cui è stato scansionato il codice a barre del pacco verranno visualizzati sul sito. UPS e altri vettori come Fedex e USPS hanno anche la possibilità di registrarsi per ricevere avvisi via SMS o e-mail per fornire aggiornamenti continui sullo stato dei tuoi pacchi fino a quando non vengono consegnati al tuo indirizzo di residenza o di lavoro.

Pacchetto mancante

Se il tuo pacco non si sposta continuamente attraverso il sistema di spedizione o non è stato consegnato entro il periodo di tempo previsto, puoi richiedere che il mittente provveda a individuare il tuo pacco. Per il servizio dell'USPS, puoi completare un rapporto di posta in ritardo, contattare il servizio clienti via e-mail o visitare l'ufficio postale locale. Il sito Web UPS offre opzioni per e-mail, telefono e chat dal vivo. Per contattare FedEx, chiama il numero 1-800 Go Fed Ex.