Perché non riesco ad accedere al mio account Facebook?

Quando Facebook è stata fondata il 4 febbraio 2004, ha definito la sua missione come "Dare alle persone il potere di condividere e rendere il mondo più aperto e connesso". Con il successo diffuso di questo sito di social networking oggi - più di 500 milioni di utenti regolari ad aprile 2011 - potrebbe raggiungere questo obiettivo per molti. Quando un utente di Facebook non può più accedere a un account, può essere frustrante, ma in genere c'è una spiegazione ragionevole.

Cookie/Cache

Facebook suggerisce che qualsiasi utente che non può accedere al proprio account dovrebbe cancellare i cookie e la cache sul proprio computer come primo passo. Ciò ti aiuterà a rimuovere i file vecchi e non necessari dal tuo computer e, a volte, aiuterà il tuo computer a funzionare più velocemente, oltre a consentire nuovamente l'accesso a Facebook. Una volta che i cookie e la cache sono stati cancellati, dovresti digitare "m.facebook.com" nella barra degli indirizzi del tuo computer. Evita di utilizzare vecchi segnalibri o link per visitare Facebook per questa prima visita dopo aver cancellato i cookie e la cache.

Password errata

Se tenti di accedere al tuo account Facebook con una password errata, non sarai in grado di accedere al tuo account. Anche se hai l'indirizzo email corretto, questo è solo metà dell'equazione di accesso, e la password corretta è assolutamente necessaria per accedere al sito. Se potresti aver inserito la password sbagliata, inseriscila di nuovo, avendo cura di ottenere ogni carattere corretto. Le password fanno distinzione tra maiuscole e minuscole, quindi tutte le lettere maiuscole e minuscole e tutti i simboli devono essere inseriti correttamente. Se hai dimenticato la password, dovrai fare clic sul link "Password dimenticata" per recuperare il tuo account e creare una nuova password.

Conto chiuso

Facebook si riserva il diritto di chiudere gli account che hanno stabilito che violano i loro termini di servizio. Se Facebook ha scoperto che il tuo account conteneva contenuti inappropriati, non rappresentava una persona reale o violava in qualche modo le regole di Facebook, l'account potrebbe essere chiuso, impedendoti di accedervi. Se il tuo account è stato chiuso per uno di questi motivi, il tuo accesso non riuscirà e ti verrà fornito un link alla pagina "Conferma la tua identità" di Facebook, dove puoi leggere i motivi tipici della chiusura dell'account.

Accesso e-mail errato

Se hai inserito l'indirizzo email errato, non sarai in grado di accedere al tuo account Facebook. L'indirizzo e-mail che utilizzi per accedere a Facebook fa distinzione tra maiuscole e minuscole, proprio come lo è il tuo indirizzo e-mail. Se non scrivi una lettera maiuscola o dimentichi di inserire un trattino basso che fa parte dell'indirizzo e-mail, l'accesso non riuscirà. Se non riesci ad accedere al tuo account Facebook a causa di un indirizzo e-mail errato, ricontrollare la correttezza dell'indirizzo prima di accedere nuovamente risolverà il problema.

Account compromesso

Se le informazioni sull'account come l'indirizzo e-mail o la password vengono rubate, il tuo account potrebbe essere compromesso. Se, ad esempio, le informazioni del tuo account vengono rubate, la persona in possesso dei tuoi dati di accesso può accedere al tuo account e modificare la password in modo che tu non possa più accedere al tuo account. Se ritieni che ciò sia accaduto, devi accedere alla pagina "Account compromesso" su Facebook e seguire i passaggi per dimostrare la tua identità e proteggere il tuo account.