Come controllare un ordine con Comcast
Comcast ti consente di ordinare prodotti come televisione via cavo, Internet, servizi telefonici e altro attraverso il loro sito Web o per telefono. Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine o contattare il servizio clienti con domande, il tutto dal tuo PC o laptop a casa o in ufficio. Quando effettui l'ordine per la prima volta, Comcast ti invierà un rapporto di stato tramite e-mail all'indirizzo e-mail fornito. Successivamente, se sei curioso di sapere lo stato di un ordine e non hai ricevuto notizie, puoi accedere al sito Web con il tuo nome utente e password per controllare lo stato del tuo ordine.
Passaggio 1
Accedi al sito Web ufficiale di Comcast.
Passaggio 2
Fai clic su "Il mio account" nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Passaggio 3
Accedi al tuo account inserendo il tuo nome utente e password o crea un account online utilizzando il tuo numero di account Comcast.
Passaggio 4
Visualizza la schermata "Home" per il tuo account. Nella parte superiore dirà "Centro clienti" e vedrai le schede che leggono:"Casa", "Account e fatturazione", "Utente e impostazioni", "Avvisi", "TV", "Internet", "Voce" e "Aiuto." Seleziona la scheda per le informazioni che desideri visualizzare.
Passaggio 5
Fai clic su "Avvisi" per visualizzare un elenco delle attività recenti dell'account inclusi pagamenti, ordini e altre informazioni. In questa scheda puoi visualizzare i nuovi ordini che hai effettuato e lo stato del tuo ordine. Seleziona il nuovo ordine dall'elenco degli avvisi e verranno visualizzate le informazioni sull'ordine recente inclusi i dettagli dell'ordine e il suo stato.
Suggerimento
Assicurati di controllare frequentemente la tua e-mail, poiché Comcast ti invierà periodicamente aggiornamenti sullo stato dell'ordine. Questo è il primo posto in cui dovresti cercare informazioni recenti sullo stato del tuo ordine. Se dimentichi il nome utente o la password, puoi fare clic su nome utente o password dimenticati e tali informazioni ti verranno inviate via email.