Che cos'è il guasto della penna su HP Print?

Non essere in grado di utilizzare la stampante può essere frustrante, soprattutto quando la stampante fornisce un messaggio di errore ambiguo come "Guasto penna". Alcune manovre di base per la risoluzione dei problemi possono essere utilizzate per correggere questo errore.

Il significato dell'errore della penna

I modelli precedenti di stampanti HP si riferivano alle cartucce d'inchiostro come "penne". Un errore della penna significa semplicemente che c'è qualcosa che non va nella cartuccia d'inchiostro, il più delle volte dovuto a una cattiva connessione tra la stampante e i contatti sulla cartuccia.

Rimuovere e ispezionare le cartucce di inchiostro

Rimuovere tutte le cartucce di inchiostro dalla stampante, spegnere la stampante e scollegarla. Ispezionare visivamente le cartucce di inchiostro per verificare che non siano danneggiate. Se le cartucce sono nuove, assicurarsi che tutto il nastro protettivo sia stato rimosso. Infine, assicurati di avere la cartuccia d'inchiostro corretta per la tua stampante.

Pulisci e reinstalla le cartucce

Utilizzando un materiale asciutto, pulito e privo di lanugine, strofinare delicatamente i contatti in rame sulla cartuccia d'inchiostro. Fare attenzione a evitare l'ugello di stampa. Ricollega la stampante e reinstalla le cartucce. Assicurati che siano installati negli slot corretti e che scattino saldamente in posizione. Se il problema persiste, contattare l'assistenza tecnica HP.