Come risolvere un problema di Dymo LabelWriter

La stampa termica diretta fornisce un processo di output rapido e diretto per le etichette solo nere. È possibile stampare su supporti bianchi proprietari con retro adesivo utilizzati da questi dispositivi. L'hardware LabelWriter di Dymo aggiunge questa tecnologia al tuo desktop, semplificando le attività di indirizzamento dei pacchi, l'applicazione di affrancatura, l'identificazione delle cartelle di file e l'organizzazione delle forniture domestiche. Se le prestazioni della tua LabelWriter non rispettano lo standard previsto, cerca i problemi che coinvolgono forniture, connessioni e software.

Caricamento etichette

I Dymo LabelWriters utilizzano un design della bobina di alimentazione separabile. Una metà include un mandrino che si inserisce in una guida nell'altra metà. Per caricare le etichette, smonta la bobina, rimuovi le etichette termiche dalla loro busta di plastica nera e inseriscile in modo che le etichette srotolino verso di te dal fondo della bobina. Il lato sinistro del rotolo dovrebbe aderire perfettamente alla bobina prima di far scorrere nuovamente la guida sul perno. Qualsiasi spazio tra il rotolo e entrambi i lati della bobina impedisce alle etichette di alimentarsi correttamente. Posizionare la bobina riassemblata nelle guide del coperchio della stampante e allineare le etichette con la fessura di alimentazione nella base. A meno che il nuovo rotolo non inizi con un'etichetta parziale, la stampante dovrebbe alimentarsi automaticamente nella posizione di stampa. Se le etichette non avanzano, premere il pulsante di avanzamento modulo per prepararle all'uso. La spia di stato della stampante lampeggia quando si esauriscono le etichette o non è possibile alimentare il materiale da un rotolo caricato in modo errato.

Verifica delle connessioni

I LabelWriter si basano su un cavo di alimentazione e un cavo USB per il funzionamento e l'immissione dei dati. Sulla maggior parte dei modelli, entrambe le connessioni si inseriscono in una rientranza nella parte inferiore del dispositivo. I modelli Duo, che accettano sia etichette termiche che nastri di marcatura in plastica permanenti caricati su cassetta, utilizzano connettori montati sul retro delle unità. Queste stampanti non incorporano interruttori di accensione/spegnimento, quindi i loro indicatori dovrebbero accendersi non appena le colleghi a una fonte di alimentazione. Se la tua LabelWriter non risponde a nessun input e la sua spia di stato rimane spenta, verifica di aver collegato correttamente il cavo di alimentazione e di averlo collegato a una presa attiva. Se la tua stampante non risponde ai dati, controlla il cavo USB.

Test della stampante

Dymo include cicli di autotest integrati nei suoi prodotti LabelWriter. Per iniziare un test automatico, tenere premuto il pulsante di avanzamento modulo finché la stampante non inizia a stampare una serie di motivi costituiti da linee verticali, quindi premere nuovamente il pulsante per interrompere il test. Se vedi delle interruzioni nel motivo, fai scorrere la scheda di pulizia fornita con la stampante attraverso la macchina per rimuovere lo sporco dalla testina di stampa. Inoltre, verifica di utilizzare etichette fresche a marchio Dymo e che i tuoi materiali di consumo non siano stati esposti al calore. Materiali di consumo di terze parti potrebbero non funzionare correttamente nei meccanismi di alimentazione di queste stampanti. Le vecchie etichette potrebbero non reagire in modo uniforme all'output stampato. Poiché il processo di produzione termica di LabelWriter si basa sul calore per alterare la superficie del materiale di etichette, l'esposizione al calore può danneggiare i materiali di consumo. Un autotest completamente vuoto indica un guasto della testina di stampa, che richiede la sostituzione del dispositivo.

Considerazioni su software e sistema operativo

Prima di investire in una di queste stampanti, controlla il tuo sistema operativo e il tuo computer rispetto ai requisiti minimi di Dymo. Il software del driver che gestisce le comunicazioni tra l'hardware LabelWriter e il computer deve rimanere compatibile con il sistema operativo e potrebbe richiedere hardware specifico del computer. Se si aggiorna il sistema o si sposta la stampante su un altro computer, verificare che il driver installato corrisponda alla versione del sistema operativo. Dymo pubblica aggiornamenti periodici dei driver e del software delle etichette, che puoi scaricare dal sito Web dell'azienda.