Come risolvere i problemi di Suddenlink
Una buona serie di procedure di risoluzione dei problemi è uno strumento prezioso per qualsiasi utente Internet domestico. Sapere come affrontare i problemi di base che incontrerà qualsiasi connessione Internet, come Internet a banda larga via cavo di Suddenlink Communication, ti consente di mantenere la coerenza del tuo servizio Internet di casa senza dover perdere tempo al telefono con un rappresentante del supporto tecnico del tuo provider di servizi Internet . Fortunatamente, le tecniche di risoluzione dei problemi utilizzate a tal fine sono abbastanza semplici e possono essere padroneggiate anche dall'utente più tecnofobo.
Passaggio 1
Ripristinare la rete scollegando il cavo di alimentazione del modem Suddenlink, nonché i cavi di alimentazione di qualsiasi router o altro dispositivo di rete domestica utilizzato insieme al modem Suddenlink. Ricollega tutti i cavi di alimentazione dopo 30 secondi e attendi altri 30 secondi per il riavvio completo di tutti i dispositivi. Questo ripristino di base è l'ideale per risolvere quasi tutti i problemi che la rete potrebbe incontrare, inclusi velocità ridotta, connettività intermittente o mancanza di connettività.
Passaggio 2
Svitare il cavo coassiale che collega l'uscita del cavo a muro al modem Suddenlink e controllare che l'ago al centro del cavo non sia piegato o danneggiato. Riavvitare il cavo all'ingresso coassiale del modem e reimpostare il modem come descritto nel passaggio 1. Spesso, questo passaggio di risoluzione dei problemi risolve i problemi di connettività intermittenti, poiché l'accumulo di polvere o elettricità statica sulla connessione coassiale stessa può interferire con la comunicazione del modem con la rete Suddenlink.
Passaggio 3
Scollegare il cavo Ethernet che collega il modem Suddenlink al router o qualsiasi altro dispositivo di rete domestica e collegarlo direttamente alla porta Ethernet del computer. Ancora una volta, ripristina il modem e testa la tua rete. Questo è noto come "bypass" del router; se il router sta causando problemi, la rete dovrebbe funzionare normalmente una volta che il router è stato bypassato. Se la rete continua ad avere problemi dopo aver bypassato il router, probabilmente dovrai contattare l'assistenza tecnica Suddenlink al numero 888-822-5151 e chiedere loro di risolvere ulteriormente i problemi della rete.