Come riparare un iPad che non si collega a un PC
Sebbene l'iPad sia un dispositivo pratico di per sé, puoi espandere notevolmente le sue capacità collegandolo al tuo PC. Di solito tutto ciò che serve per collegare i due dispositivi è collegare l'iPad al PC e avviare iTunes. Se hai un iPad con iOS 8 che non si connette a un PC con Windows 8, segui una serie di procedure di risoluzione dei problemi per diagnosticare e risolvere il problema.
Risoluzione dei problemi iniziali
Prima di passare a soluzioni più avanzate, esegui alcuni problemi iniziali sia sull'iPad che sul computer. Riavvia il computer e quindi riavvia l'iPad. Per riavviare l'iPad, tieni premuto il pulsante "Sleep/Wake" e quindi fai scorrere il cursore virtuale sullo schermo dell'iPad per confermare che desideri riavviare il dispositivo. Una volta riavviato l'iPad, verifica che il cavo USB sia collegato saldamente sia all'iPad che a una porta USB del computer. Sai che l'iPad e il PC si riconoscono quando un piccolo fulmine appare sull'icona della batteria sull'iPad. Se ciò non accade, prova a utilizzare un'altra porta USB sul tuo PC. Se la batteria dell'iPad è molto scarica, caricalo completamente e riprova a collegarlo al computer.
Aggiorna e reinstalla ITunes
Apri iTunes, fai clic su "Aiuto" nel menu principale e seleziona "Verifica aggiornamenti" per aggiornare iTunes alla versione più recente. Prova a collegare di nuovo l'iPad. Se il tuo PC continua a non riconoscerlo, reinstalla iTunes. Premi "Ctrl-E" per aprire Esplora file sul computer, fai clic su "Impostazioni" e quindi seleziona "Pannello di controllo". Fai clic su "Disinstalla un programma", seleziona "iTunes" o "iTunes 11" nell'elenco delle applicazioni e fai clic su "Disinstalla". Fai clic su "Sì" per confermare la disinstallazione di iTunes.
Al termine del processo di disinstallazione, disinstalla tutte le altre applicazioni correlate nell'elenco dei programmi, inclusi Bonjour, Apple Software Update, Apple Application Support e Apple Mobile Device Support. Dopo aver rimosso tutti questi programmi, riavvia il computer, visita il sito Web di iTunes e scarica e reinstalla iTunes (collegamento in Risorse).
Verifica i driver USB del dispositivo mobile Apple
Se l'iPad e il PC continuano a non connettersi dopo aver reinstallato iTunes, verifica che i driver USB del dispositivo mobile Apple siano installati correttamente sul PC. Questi driver sono necessari per la comunicazione tra iPad e PC. Sposta il puntatore del mouse nell'angolo in alto a destra dello schermo e fai clic sull'accesso "Cerca". Immettere "devmgmt.msc" nel campo di ricerca e premere "Invio" per avviare Gestione dispositivi. Fare clic sulla freccia o sull'icona "+" accanto a "Controller bus seriali universali" per espandere la sezione, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su "Driver USB dispositivo mobile Apple". Se "Abilita" viene visualizzato nel menu a comparsa, fare clic per abilitare il driver. Se è già abilitato, seleziona "Aggiorna software driver" per aggiornare i driver. Se accanto al driver USB del dispositivo mobile Apple è presente un punto esclamativo, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Disinstalla". Fare clic sulla casella di controllo "Elimina il software del driver per questo dispositivo" e fare clic su "OK". Dopo aver disinstallato il driver, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'intestazione "Universal Serial Bus Controllers" e selezionare "Cerca modifiche hardware" per forzare il PC a scaricare e installare una nuova versione del driver. Riprova a collegare l'iPad al PC.
Ripristino del firmware utilizzando l'iPad
Se il problema persiste, valuta la possibilità di ripristinare il firmware dell'iPad alle impostazioni di fabbrica. Questa procedura elimina tutte le app e i dati utente dall'iPad e dovrebbe essere utilizzata come ultima risorsa. Eseguire il backup di tutti i file che si desidera salvare prima di procedere. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'iPad, tocca l'app "Impostazioni" nella schermata iniziale dell'iPad, seleziona "Generale" e quindi tocca "Ripristina". Tocca "Cancella tutti i contenuti e le impostazioni", quindi conferma di voler ripristinare il dispositivo. Al termine del ripristino, viene richiesto di configurare nuovamente l'iPad. Tocca "Configura il tuo dispositivo", tocca "Ripristina da un backup" e segui le istruzioni per ripristinare il backup. Prova a connetterti ad iTunes ancora una volta.