Come faccio a rimuovere uno schermo verde da Windows Media Player?
La riduzione dell'accelerazione hardware è il metodo principale per risolvere il problema dello schermo verde. Se non funziona, puoi aggiornare i codec, registrare nuovamente il lettore con Microsoft o provare a installare i driver più recenti per la scheda video.
Riduci l'accelerazione hardware
Quando il tuo hardware è accelerato, la tua scheda video è configurata per elaborare un video più velocemente di quanto il software del tuo lettore possa visualizzarlo. Ciò può causare lo schermo verde in Windows Media Player. Per risolvere questo problema, riconfigura l'accelerazione hardware tramite il Pannello di controllo.
Windows 7
Passaggio 1
In Windows 7, fai clic sul pulsante di avvio e fai clic su Pannello di controllo .
Passaggio 2
Sotto Aspetto e personalizzazione del Pannello di controllo, fai clic su Regola risoluzione schermo.
Passaggio 3
Fai clic su Impostazioni avanzate.
Passaggio 4
Seleziona la scheda Risoluzione dei problemi e fai clic su Modifica impostazioni . Sposta il cursore di accelerazione hardware verso Nessuno o disattivare completamente l'accelerazione hardware.
Suggerimento
Se Modifica impostazioni il pulsante è disattivato, come mostrato, non è possibile regolare l'accelerazione hardware. Usa una soluzione alternativa descritta in questo articolo.
Windows 8
Passaggio 1
In Windows 8, digita Pannello di controllo nella barra di ricerca e fai clic su Pannello di controllo dai risultati visualizzati.
Passaggio 2
Come con Windows 7, fai clic su Regola risoluzione schermo in Aspetto e personalizzazione. Fai clic su Impostazioni avanzate e fai scorrere il cursore di accelerazione hardware a Nessuno.
Aggiorna i tuoi codec
I codec comprimono o decomprimono i tuoi file multimediali. Ci sono centinaia di codec in uso oggi e il tuo computer potrebbe non averli tutti. Windows Media Player utilizza questi codec. Uno schermo verde indica che è necessario aggiornare i codec. Windows aggiorna automaticamente i codec creati da Microsoft con aggiornamenti regolari. Se stai utilizzando un software non creato da Microsoft, puoi scaricare i codec dal produttore del software.
Avviso
L'utilizzo di codec non creati da Microsoft potrebbe causare problemi di riproduzione o introdurre virus e malware nel sistema. Microsoft mette in guardia dal fidarsi dei download di pacchetti di codec gratuiti che coprono un'ampia varietà di codec. Scarica solo da fonti attendibili.
Per scaricare manualmente i codec per risolvere un problema relativo allo schermo verde dopo che il processo di aggiornamento automatico non è riuscito, vai a Microsoft per il pacchetto di installazione dei codec.
Passaggio 1
Fai clic su Scarica.
Passaggio 2
Fai clic su Apri oppure fai clic su Salva file e fare doppio clic sul file al termine del download. Questo installerà gli ultimi codec sulla tua macchina. Metti alla prova il tuo lettore per vedere se il problema è stato risolto. In caso contrario, prova a registrare nuovamente il tuo lettore.
Registra nuovamente Windows Media Player
È possibile registrare nuovamente il file Media Player per risolvere i problemi del lettore che non sono stati risolti con la configurazione dell'accelerazione hardware e l'aggiornamento del codec. Apri il prompt dei comandi facendo clic su Avvia , digita cmd e premi Invio in Windows 7. In Windows 8, digita Prompt dei comandi nel campo di ricerca e fai clic su Prompt dei comandi dall'elenco.
Al prompt, digita regsvr32 wmvdecod.dll e premi Invio . Riceverai una finestra se ciò riesce. In caso contrario, aggiorna il tuo lettore multimediale. Puoi testare il successo o il fallimento provando di nuovo il tuo giocatore. Contatta Microsoft per il supporto se questo non riesce.
Installa i driver più recenti per la tua scheda video
Apri il Pannello di controllo , fai clic su Sistema quindi fai clic su Gestione dispositivi .
Espandi l'adattatore display sezione, fai doppio clic sulla scheda video dall'elenco, fai clic sul Driver scheda e fai clic su Aggiorna driver .
Fai clic su Cerca automaticamente il software del driver aggiornato .
Se queste soluzioni non riescono a risolvere il tuo problema, Microsoft e la community Microsoft offrono supporto sotto forma di ricerca della risposta nell'ampia gamma di opzioni di supporto automatico di Microsoft, chiedendo alla community di ottenere l'aiuto di esperti da altri utenti o ottenendo assistenza tecnica da Microsoft. L'ultima opzione è normalmente un servizio a pagamento ma potrebbe essere gratuito se hai una garanzia.