Il mio computer non rileva alcun modem
Se il tuo computer non riesce a rilevare il tuo modem, non sarai in grado di accedere a Internet. Se stai utilizzando una rete connessa cablata o wireless, saprai se il modem non viene riconosciuto perché non vedrai il produttore della tua rete o del modem elencato nel menu delle impostazioni di rete. Ci sono vari problemi per cui il tuo computer non rileva il modem. Molto probabilmente, è necessario eseguire aggiornamenti software per risolvere questo problema.
Modem collegati tramite USB
Passaggio 1
Scollega il modem USB dal computer.
Passaggio 2
Riavvia il computer. Ricollega il modem USB alla porta USB del tuo computer (preferibilmente una porta USB diversa dall'originale).
Passaggio 3
Fare clic sul collegamento di accesso cablato o wireless sulla barra di stato situata a destra dello schermo per vedere se il modem è stato rilevato (l'icona ha l'aspetto di un segnale Wi-Fi o di una spina davanti a un monitor).
Passaggio 4
Vai al menu "Start" "Pannello di controllo", "Impostazioni hardware" e "Gestione dispositivi". Passare a "Modem" o "Scheda di rete". Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare "Proprietà". Passare alla scheda "driver" e verificare se i driver sono elencati come aggiornati o non aggiornati. Se il driver è obsoleto, sarà necessario aggiornarlo. Accedi al sito Web del produttore utilizzando il computer di qualcuno con accesso a Internet e scarica il driver più recente per il modem su un driver flash USB o masterizzalo su un DVD o CD.
Passaggio 5
Installa il software del driver sul tuo computer. Assicurati che il driver USB sia collegato durante l'installazione.
Modem connesso a Ethernet
Passaggio 1
Scollega il modem dalla presa a muro. Tenere il modem scollegato per circa 30 secondi. Riavvia il computer.
Passaggio 2
Ricollega il modem al muro e riavvia il computer. Prova ad accedere a Internet o premi l'icona di stato della rete situata nell'angolo destro della barra di stato. (L'icona ha l'aspetto di un segnale Wi-Fi o di un monitor con una spina sopra.)
Passaggio 3
Tieni premuto il pulsante di ripristino che si trova sul retro o sul fondo del modem. Tenere il modem in attesa per circa 10-30 secondi. Avrai bisogno di un oggetto appuntito come una clip gemma per premere il pulsante di ripristino.
Passaggio 4
Riavvia il computer. Prova ad accedere a Internet per determinare se il tuo modem è stato rilevato. Installa qualsiasi software di installazione fornito con il modem.
Passaggio 5
Aggiorna il driver o il firmware per il tuo modem accedendo al sito Web del produttore e navigando sul collegamento di supporto. Dovrebbe essere presente una scheda del software che consente di scaricare eventuali driver o firmware aggiornati per il modem. Se non disponi di una connessione a Internet, dovrai utilizzare il computer di un amico per scaricare il file su una chiavetta USB o per masterizzarlo su un CD che può essere installato sul tuo computer. Estrai e installa il software sul tuo computer, assicurandoti che il modem sia collegato al tuo computer. Verifica se il modem è stato rilevato.