Come segnalare le frodi a Gmail
Se ricevi e-mail di spam o phishing nel tuo account Gmail, puoi (e dovresti) segnalarle a Google. Un'e-mail di phishing di solito richiede le tue informazioni o tenta di reindirizzarti a un sito Web in cui ti viene richiesto di inserire le tue informazioni. Inoltre, puoi segnalare gli utenti di Gmail che violano i Termini di utilizzo o le Norme del programma di Google compilando un modulo online. Google esaminerà le tue segnalazioni e prenderà provvedimenti contro i trasgressori. Inoltre, puoi denunciare l'autore del reato all'Internet Crime Complaint Center.
Segnalazione di spam e phishing
Passaggio 1
Accedi al tuo account Gmail e apri l'e-mail di spam o phishing facendo clic su di essa.
Passaggio 2
Fai clic sull'icona "Altro" accanto all'icona Rispondi e scegli "Segnala spam" per segnalare un'e-mail di spam o "Segnala phishing" per segnalare un'e-mail di phishing. Puoi anche segnalare lo spam facendo clic sul pulsante "Segnala spam" nella barra degli strumenti sopra l'e-mail.
Passaggio 3
Fai clic sul pulsante "Segnala spam" o "Segnala messaggio di phishing" per confermare e inviare la segnalazione.
Segnala un utente Gmail
Passaggio 1
Apri la pagina "Vorrei segnalare un utente Gmail..." (link in Risorse) e digita il tuo indirizzo email e il nome utente Gmail nelle caselle di testo.
Passaggio 2
Digita l'indirizzo e-mail dell'autore del reato nella casella "Indirizzo Gmail completo della persona coinvolta nell'incidente" e incolla le intestazioni dell'e-mail nella casella "Intestazioni e-mail del messaggio discutibile". Per ottenere le intestazioni, apri l'e-mail in Gmail, fai clic sull'icona "Altro" e fai clic su "Mostra originale". Seleziona tutto sopra il corpo dell'email, premi "Ctrl-C" e incollalo nel modulo premendo "Ctrl-V".
Passaggio 3
Inserisci l'oggetto dell'email nella casella "Oggetto originale del messaggio discutibile". Seleziona il corpo dell'email, premi "Ctrl-C" e quindi incollalo nella casella "Contenuto del messaggio discutibile" premendo "Ctrl-V".
Passaggio 4
Fai clic sul pulsante di opzione "Sì" se il mittente sta impersonando Google, quindi fai clic sul pulsante "Invia" per inviare il rapporto.
Suggerimento
Segnala l'autore del reato all'IC3 (link in Risorse) per garantire che venga intrapresa un'azione legale adeguata contro di lui.
Per proteggere il tuo computer da virus e spyware, evita di aprire gli allegati nelle e-mail sospette.
Non rispondere mai a e-mail di spam o phishing. Il mittente può inviare e-mail di follow-up; astenersi dal rispondere a nessuno di loro.
Le banche e altri istituti finanziari non chiedono mai le informazioni sul tuo conto online; hanno già accesso alle tue informazioni. Se ricevi un'email che richiede tali informazioni, segnalala immediatamente come phishing.
I siti Web di phishing possono sembrare il sito Web originale, ma il loro nome di dominio è diverso. Invece di seguire il collegamento nell'e-mail, apri il sito Web originale nel tuo browser Web digitandone manualmente l'URL.
I phisher possono falsificare gli indirizzi e-mail in modo che le loro e-mail sembrino provenire da una fonte autentica. Anche se sembra che un'email provenga dalla tua banca, in realtà potrebbe provenire da un phisher esperto.
Avviso
Se hai risposto a un'e-mail di phishing con le tue informazioni personali, modifica immediatamente le password e le informazioni di accesso. Segnala l'email a Google e IC3 il prima possibile.