Come cancellare la memoria della stampante
Una stampante può interrompere la stampa improvvisamente per una serie di motivi hardware, ad esempio un inceppamento della carta, ma se l'hardware stesso appare in buone condizioni e tuttavia non funziona, è probabile che un processo di stampa sia bloccato in memoria. La maggior parte dei lavori bloccati si verificano nella memoria del computer e possono essere risolti con un comando in Windows o un riavvio del computer. Se svuotare la memoria della stampante sul PC da solo non aiuta, il ripristino della stampante rimuoverà tutti i dati persistenti.
Come funziona la memoria della stampante
Per mantenere separati i lavori di stampa anche quando si inviano più documenti a una stampante, il computer contiene una coda di stampa. Questa coda, che funziona su tutti gli account utente sul computer, mantiene un elenco dei lavori di stampa richiesti con tutti i dati necessari archiviati nella memoria temporanea nota come spool di stampa. Quando una stampante termina un lavoro, il computer invia il lavoro successivo dallo spool. La maggior parte delle stampanti a getto d'inchiostro domestiche stampa direttamente dai dati di spool, quindi la cancellazione di un documento bloccato spesso richiede di cancellare la coda sul computer, piuttosto che la memoria nella stampante stessa. Alcune stampanti di fascia alta, come le stampanti laser in rete, hanno anche una memoria temporanea integrata nella macchina.
Annullamento dei lavori di stampa
Per cancellare la coda di stampa su Windows 7 o Windows 8, aprire il pannello di controllo Dispositivi e stampanti e fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante che deve essere cancellata. Fai clic su "Guarda cosa sta stampando". Apri il menu "Stampante", seleziona "Annulla tutti i documenti" e scegli "Sì". L'elenco dovrebbe essere cancellato entro pochi secondi. Se uno o più lavori di stampa rimangono nell'elenco, riavviare il computer per svuotare la memoria. Ogni computer ha il proprio elenco per una stampante in rete, quindi potrebbe essere necessario eseguire questa operazione su più computer se l'annullamento dei lavori su un PC non risolve il problema.
Ripristino della stampante
Se la stampante continua a non funzionare dopo aver cancellato i lavori sul computer, potrebbe essere necessario anche reimpostare la stampante per cancellare la memoria attiva. Spegnere la stampante e scollegarla dalla presa elettrica. Lasciare la stampante scollegata per un minuto prima di ricollegare l'alimentazione per assicurarsi che la memoria si scarichi completamente. Dopo aver collegato la stampante e averla accesa, attendere che la stampante termini la sequenza di avvio prima di inviare un nuovo lavoro di stampa.
Cancellazione delle impostazioni della stampante dalla memoria
Alcune stampanti salvano le informazioni di configurazione nella memoria a lungo termine che dura anche se si scollega la macchina. Ciò include informazioni come le impostazioni di rete e le impostazioni della carta. La cancellazione di questa memoria, chiamata anche reimpostazione a freddo, ripristina le impostazioni della stampante sui valori predefiniti del produttore. Questo può risolvere problemi ostinati della stampante, ma non è necessario per gestire i lavori di stampa bloccati. Il processo per cancellare la memoria permanente varia in base alla marca e al modello. Ad esempio, su molte stampanti HP LaserJet, è necessario tenere premuto il pulsante "Vai" durante il riavvio della macchina.