Come diagnosticare i problemi di connessione con Internet Explorer

La connessione a Internet e gli errori di rete possono essere frustranti e confondere un utente di computer occasionale. Tuttavia, Internet Explorer fornisce uno strumento di diagnostica che consente di identificare e persino riparare i problemi di rete più comuni. Questo strumento è semplice da usare, organizzato in passaggi e può aiutare a ripristinare rapidamente il funzionamento di un computer.

Passaggio 1

Apri Internet Explorer e fai clic sul pulsante "Strumenti" nella barra di controllo nella parte superiore della finestra. Dal menu "Strumenti", seleziona "Diagnostica problemi di connessione". Apparirà una finestra che mostra la pagina iniziale dello strumento di diagnostica.

Passaggio 2

Seguire le istruzioni per determinare la causa dell'errore di connessione. Lo strumento diagnostico porrà una serie di domande a scelta multipla sul problema di connessione che stai riscontrando.

Passaggio 3

Chiudi tutti i programmi e riavvia il computer. Se si continua a ricevere un messaggio di errore durante il tentativo di connessione a Internet, verificare che tutti i cavi e i cavi di alimentazione del computer, del modem e/o del router siano collegati correttamente. Quindi, esegui di nuovo lo strumento diagnostico.

Passaggio 4

Chiamare il numero di telefono dell'assistenza tecnica del provider di servizi Internet se non è possibile risolvere l'errore con lo strumento di diagnostica. Lo strumento di diagnostica di Internet Explorer non è in grado di riparare o ripristinare hardware malfunzionante o guasto come modem e router.