Come convincere Verizon a sostituire una batteria

Le batterie del telefono cellulare dovrebbero durare per tutta la vita del telefono senza far cadere la carica. Tuttavia, occasionalmente i fornitori di Verizon emetteranno una batteria del telefono cellulare difettosa o la batteria inizierà a perdere la carica più rapidamente di quanto dovrebbe. A seconda delle circostanze, potresti avere diritto a ricevere una batteria gratuita da Verizon.

Passaggio 1

Raccogli tutta la documentazione, l'imballaggio originale, il contratto e qualsiasi altro materiale da Verizon. Se stai richiedendo una sostituzione o un cambio, vuoi avere con te tutto ciò che hai ricevuto al momento dell'acquisto quando visiti il ​​negozio.

Passaggio 2

Controlla i termini del tuo contratto. Secondo la politica di restituzione di Verizon elencata sul suo sito Web, puoi cambiare la tua nuova merce una volta entro 30 giorni dall'acquisto, a condizione che tu la restituisca nella sua scatola originale con caricabatterie, batteria, istruzioni e tutti gli altri materiali inclusi. Se rientri nel periodo di 30 giorni, dovresti essere in grado di ottenere una nuova batteria senza fare domande.

Passaggio 3

Risolvi i problemi della tua batteria. Prima di poter ricevere una nuova batteria da Verizon, il tecnico ti chiederà di verificare che la batteria sia difettosa e non il telefono o il software. Puoi farlo da solo in anticipo per risparmiare tempo. Prova a sostituire la batteria con una batteria identica e funzionante e verifica se si scarica ancora rapidamente o perde carica. Se una batteria funzionante si comporta in modo simile con il tuo telefono, è probabile che tu abbia un problema con il telefono anziché con la batteria.

Passaggio 4

Metti alla prova il tuo servizio. Spesso, le batterie dei telefoni cellulari si scaricano rapidamente a causa della scarsa copertura. Verifica se questo è il tuo problema disabilitando Wi-Fi, 3G, Bluetooth, GPS e qualsiasi altra funzione del telefono non essenziale. Puoi anche abilitare la "Modalità aereo" per replicare questo effetto. Se i problemi con la batteria cessano, significa che si tratta di un problema di copertura anziché di una batteria difettosa.

Passaggio 5

Porta il telefono presso un rivenditore o un centro di assistenza autorizzato Verizon se la batteria continua a non funzionare correttamente dopo aver eseguito gli altri test. Il rappresentante Verizon probabilmente eseguirà alcuni test aggiuntivi e, se garantito, ti rilascerà una nuova batteria e manterrà la tua vecchia batteria.

Avviso

Verizon addebita una commissione di rifornimento di $ 35 per il cambio di nuova merce.