Quali sono i vantaggi di Twitter?

Twitter è un'applicazione web di social networking che offre agli utenti la possibilità di condividere informazioni. Gli utenti di Twitter pubblicano aggiornamenti di stato, notizie, barzellette, eventi e altre informazioni. I post sono limitati a 140 caratteri e possono essere inviati e ricevuti tramite messaggi di testo oltre alle tradizionali applicazioni desktop. Il breve formato "micro-blog" e la facilità di pubblicazione mobile consentono agli utenti di pubblicare e seguire notizie aggiornate al minuto.

Rimani connesso

L'uso di Twitter per pubblicare post sulla vita quotidiana consente ad amici e familiari di tenersi in contatto. Molte persone pubblicano su argomenti come i viaggi su strada, l'educazione dei figli e i principali eventi della vita, consentendo a chi gli è vicino di sentirsi più connesso su base giornaliera. I club e altri gruppi utilizzano Twitter per rimanere in contatto tra le riunioni faccia a faccia, consentendo loro di discutere più frequentemente interessi comuni e condividere le ultime notizie. Twitter ha spesso unito le persone semplicemente perché vivono nella stessa comunità e usano Twitter, creando un'atmosfera di "vicinato". Gli utenti locali di Twitter che non hanno altro in comune che la semplice posizione si incontreranno in incontri faccia a faccia chiamati "Tweet-up".

Tieniti informato

Seguendo i giornalisti locali, politici, imprese e privati ​​che postano informazioni sulla comunità permette ai follower di tenersi in contatto con l'attualità. I post della community spesso includono bollettini sul traffico, meteo, notizie locali, eventi speciali, recensioni di ristoranti e altre informazioni utili sia alla gente del posto che ai visitatori.

Gli eventi nazionali e mondiali, dallo sport all'intrattenimento alle principali ultime notizie, attirano molta attenzione da parte degli utenti di Twitter. Molte persone sul sito di un evento potrebbero pubblicare post, fornendo ai follower resoconti di testimoni oculari da una varietà di prospettive. Gli eventi su larga scala, dai programmi televisivi ai disastri naturali, diventano l'argomento di un numero sufficiente di post e discussioni da apparire come "Argomenti di tendenza" di Twitter, dando agli utenti di Twitter un'idea di ciò che è attuale, importante e popolare.

Promozione e divulgazione

Individui, aziende e organizzazioni possono utilizzare Twitter per promuovere se stessi, attirare l'attenzione sugli eventi, aumentare la consapevolezza sui loro prodotti e servizi e creare "ronzio" attorno ai loro marchi. Molte aziende hanno integrato Twitter e altri strumenti di social networking nel servizio clienti e nei sistemi di supporto.

Osservando e rispondendo alle menzioni dei loro marchi, le aziende possono prendere una mano diretta nella gestione del brusio attorno alla loro attività. Le aziende possono premiare chi diffonde un messaggio positivo, spesso con una semplice espressione di gratitudine. La copertura negativa può spesso essere aggirata contattando i clienti insoddisfatti per aiutarli a risolvere i loro problemi.

Ricerca

Molti utenti di Twitter, anche quelli che tendono a leggere invece di postare, hanno sfruttato l'ampia gamma di attività, competenze, opinioni e conoscenze facilmente accessibili tramite Twitter. Semplicemente cercando i post di Twitter, è possibile trovare rapidamente recensioni informali su un prodotto o servizio. Spesso, gli utenti pongono una domanda e ricevono rapidamente consigli, idee e offerte di assistenza in risposta. Le persone che pianificano una vacanza possono ottenere consigli dalla gente del posto su dove mangiare e cosa fare. Molte aziende dispongono di un servizio clienti rapido e facilmente disponibile, che fornisce assistenza diretta quando possibile e guida i clienti al livello di assistenza appropriato quando necessario.