Come risolvere un Dell Latitude senza audio
Dell Latitude è una serie di computer portatili prodotti da Dell che funzionano su sistemi operativi basati su Windows. Un problema comune del PC è la mancanza di audio durante l'esecuzione di attività che dovrebbero riprodurre l'audio, come guardare video o riprodurre file musicali. Esistono molti problemi che possono potenzialmente causare l'interruzione del suono su un PC; è meglio iniziare risolvendo le cause più comuni del problema e passare a un supporto tecnico più avanzato, se necessario.
Passaggio 1
Verifica che l'audio del tuo sistema non sia disattivato e che il suono sia attivato. Fai clic su "Start", "Pannello di controllo", "Suono", fai clic con il pulsante destro del mouse su "Altoparlanti", seleziona "Proprietà", fai clic sulla scheda "Livelli", modifica "Altoparlanti/Cuffie" su 50 o superiore e assicurati che il blu l'icona dell'altoparlante non ha un cerchio rosso su di essa. In tal caso, fare clic sull'icona dell'altoparlante per disattivare l'audio. Le tue opzioni audio potrebbero essere accessibili in una scorciatoia sulla barra delle applicazioni.
Passaggio 2
Assicurati che il lettore multimediale che stai utilizzando abbia l'audio acceso. I lettori multimediali come Windows Media Player che potresti utilizzare per riprodurre i suoni hanno le proprie impostazioni audio separate dal suono del sistema principale. Durante l'utilizzo di un lettore, assicurati che il dispositivo di scorrimento del livello del suono sia ben al di sopra dello zero e che il suono non sia disattivato.
Passaggio 3
Assicurati che non ci siano dispositivi audio esterni collegati al tuo computer. Se sono collegati microfoni o altoparlanti esterni, potrebbero verificarsi problemi con l'audio.
Passaggio 4
Aggiorna completamente Windows. Fai clic su "Start", "Tutti i programmi" e quindi esegui "Windows Update".
Passaggio 5
Controlla se la tua scheda audio è riconosciuta e funziona correttamente. Fai clic su "Start", "Pannello di controllo", "Strumenti di amministrazione", "Gestione computer", "Gestione periferiche", espandi "Controller audio, video e giochi" e cerca la tua scheda video. Fare clic destro su di esso e selezionare "Proprietà". Dovrebbe dire che funziona correttamente in una finestra di dialogo; in caso contrario, fare clic sulla scheda "Driver" e fare clic su "Abilita" se l'opzione è disponibile.
Passaggio 6
Scarica e installa l'ultimo download del driver per la tua scheda audio. Nella finestra delle proprietà di Gestione dispositivi dal passaggio 5, fare clic sulla scheda "Driver" e fare clic su "Aggiorna software driver..." È inoltre possibile scaricare il software driver da Dell. (Vedi il link della risorsa 3 in fondo a questa pagina.) Dovrai inserire il numero del codice di matricola del tuo Latitude, che sarà su un'etichetta nella parte inferiore del sistema. Ciò ti consentirà di cercare gli aggiornamenti dei driver progettati per la tua macchina.
Suggerimento
Il collegamento di altoparlanti esterni o cuffie a un laptop può migliorare la qualità del suono.
Se si verificano problemi dopo l'installazione di un nuovo driver software, cercare un driver diverso da installare.