Come risolvere i problemi di una tastiera e un mouse wireless Logitech
I pacchetti di tastiera e mouse wireless Logitech ti liberano dalle restrizioni di tastiere e mouse con cavo consentendoti di utilizzare il tuo computer senza un groviglio di cavi. Puoi utilizzare la tastiera e il mouse wireless dall'altra parte della stanza, permettendoti di rilassarti sul divano o sul letto mentre lavori. Se la tastiera e il mouse wireless non funzionano correttamente, puoi determinare l'origine del problema controllando sistematicamente la presenza di problemi su mouse e tastiera.
Passaggio 1
Verificare che il ricevitore wireless sia collegato al computer. Premi il pulsante "Connetti" nella parte inferiore del ricevitore per tentare di ricollegare il mouse e la tastiera al computer. Se il mouse e la tastiera utilizzano il Bluetooth, assicurati che il Bluetooth del computer sia attivo e rilevi il mouse e la tastiera.
Passaggio 2
Controlla se la tastiera e il mouse sono accesi. Se le spie di alimentazione sulla tastiera e sul mouse non sono verdi, premere il pulsante "Alimentazione" per accendere la tastiera e il mouse.
Passaggio 3
Controllare le batterie del mouse e della tastiera. Se le batterie sono scariche, sostituirle con batterie nuove e ricollegare il mouse e la tastiera al computer premendo il pulsante "Connetti" nella parte inferiore del ricevitore wireless collegato al computer. Se il mouse e la tastiera utilizzano batterie ricaricabili, lasciare che le batterie si ricarichino prima di utilizzare nuovamente il dispositivo.
Passaggio 4
Disinstalla e reinstalla i driver della tastiera e del mouse wireless. A volte, i driver Logitech sono responsabili di una cattiva connessione. Utilizza il Pannello di controllo per disinstallare i vecchi driver, quindi visita il sito Web Logitech e installa i driver più recenti per tastiera e mouse.
Passaggio 5
Cerca nel database di supporto Logitech. Se la tastiera e il mouse continuano a non funzionare correttamente, visita il sito Web del supporto Logitech e sfoglia la pagina di supporto per il tuo prodotto per soluzioni specifiche.
Suggerimento
Se la tastiera e il mouse non funzionano più, potresti aver diritto alla sostituzione in garanzia.
Avviso
Se è necessario disinstallare e reinstallare i driver per la tastiera e il mouse, collegare temporaneamente una tastiera e un mouse cablati al computer. La tastiera e il mouse wireless potrebbero cessare temporaneamente di funzionare durante la procedura di reinstallazione.