Come riparare Windows Mail
Windows Mail, il client di posta elettronica predefinito incluso in Windows Vista, dipende dall'integrità del database dei messaggi, chiamato anche archivio dei messaggi, per funzionare correttamente. Se il computer si spegne inaspettatamente mentre l'archivio messaggi è in uso, è possibile che Windows Mail presenti un comportamento strano o non funzioni correttamente perché il database di Windows Mail è danneggiato. Pulisci l'archivio dei messaggi di Windows Mail utilizzando le funzionalità integrate o un'utilità di terze parti per risolvere questo problema.
Funzionalità integrate
Passaggio 1
Avvia Windows Mail. Fai clic sul menu "Strumenti" nella parte superiore dello schermo, quindi fai clic su "Opzioni".
Passaggio 2
Fai clic sulla scheda "Avanzate", quindi fai clic sul pulsante "Manutenzione" nella parte inferiore della finestra.
Passaggio 3
Fai clic sul pulsante "Pulisci ora".
Passaggio 4
Fare clic sul pulsante "Ripristina". Tieni presente che questo cancellerà tutti i messaggi dall'archivio messaggi di Windows Mail e che i tuoi messaggi dovranno essere scaricati nuovamente dal server. Questa operazione non può essere annullata.
Passaggio 5
Fare clic su "Sì". Chiudi tutte le finestre aperte al termine dell'operazione, quindi chiudi e riapri Windows Mail. Dopo aver scaricato i tuoi messaggi dal server, Windows Mail dovrebbe comportarsi normalmente. Se ciò non risolve il problema o se si verifica un problema che ti impedisce di utilizzare Windows Mail, vai alla Sezione 2.
Utilizzo di WMUtil
Passaggio 1
Scarica WMUtil utilizzando il collegamento nella sezione Risorse di questo articolo. Estrai l'archivio nella posizione che preferisci.
Passaggio 2
Esegui "WMUtil.exe" per avviare l'utilità di riparazione.
Passaggio 3
Fare clic sul pulsante "Ripara database". Verrà visualizzata una finestra che ti ricorda che questa operazione deve essere eseguita solo quando il database di Windows Mail è danneggiato o corrotto, poiché esiste la possibilità di perdere informazioni. Fare clic su "OK" per continuare. La finestra si chiuderà automaticamente al termine dell'operazione.
Passaggio 4
Avvia Windows Mail. Il programma ora dovrebbe funzionare correttamente.
Suggerimento
Alcuni utenti della versione iniziale di Windows Mail hanno segnalato di aver riscontrato un problema per cui non sono in grado di eliminare i messaggi da determinate cartelle di posta. Microsoft ha risolto questo problema con una patch per Windows Mail. Scarica e installa la patch di Windows Mail o Windows Vista Service Pack 2 (entrambi i collegamenti sono disponibili in Risorse) per risolvere questo problema.