Svantaggi dell'utilizzo di Skype

Skype è un servizio Internet che utilizza la tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) per consentire a persone di tutto il mondo di comunicare. Skype consente alle persone di parlare gratuitamente con altri utenti Skype, ma richiede che le persone paghino per il credito quando chiamano telefoni fissi e cellulari. A parte questo svantaggio, ci sono molte altre caratteristiche che devi considerare prima di registrarti. Un paio di alternative a Skype includono Vonage e X-Lite.

Uso del computer

Skype richiede che il tuo computer sia acceso e che il software sia attivo e funzionante per poter effettuare chiamate. Questo è un enorme svantaggio, poiché ti impedisce di effettuare e ricevere chiamate quando il tuo computer è spento. Quando ricevi una chiamata Skype quando il computer è spento, il servizio registra i messaggi se ti abboni alla funzione di posta vocale. Skype differisce anche da altri servizi di protocollo Voice over Internet come Vonage in questo modo poiché molti altri provider non richiedono l'alimentazione del computer per funzionare.

Attrezzatura

Esistono opzioni limitate per le persone che desiderano utilizzare un tipico telefono di rete fissa con il software Skype diverso da un telefono USB con cavo. Skype approva ufficialmente solo due tipi di telefoni fissi tradizionali che possono essere utilizzati con il suo servizio:il telefono cordless RTX Dualphone e il telefono Internet desktop Belkin. I telefoni che utilizzano la tecnologia Wi-Fi e sono realizzati specificamente per gli utenti Skype come quello prodotto da NetGear sono opzioni, ma anche queste opzioni sono estremamente limitate. Skype inoltre non approva alcun adattatore RJ11 in modo che il telefono di casa generico possa essere utilizzato con il servizio.

Servizio clienti

Gli abbonati Skype che hanno difficoltà a utilizzare il servizio hanno opzioni limitate per entrare in contatto con il servizio clienti Skype. Non esiste un numero di telefono del servizio clienti in modo che gli utenti possano parlare con un rappresentante; esiste solo un modulo di guida in linea che consente agli utenti Skype di inviare una richiesta di supporto. Le limitate opzioni del servizio clienti per gli utenti abbonati di Skype rappresentano uno svantaggio per i privati ​​e in particolare per i clienti aziendali che potrebbero aver bisogno di aiuto in caso di risoluzione dei problemi di emergenza.

Qualità della chiamata

La qualità delle chiamate da Skype potrebbe risentirne se si dispone di una connessione Internet più lenta della media. I clienti possono anche subire interferenze durante le chiamate se utilizzano un Wi-Fi Skype o un telefono cordless da altri dispositivi come router, forni a microonde o persino dispositivi abilitati Bluetooth che funzionano alla stessa frequenza.