Come annullare i pagamenti PayPal
Paypal offre determinate protezioni per acquirenti e venditori, inclusa la possibilità di rimborsare o annullare i pagamenti Paypal. Ad esempio, potresti vendere un oggetto e accettare il pagamento, solo per far cadere l'oggetto e romperlo prima della spedizione. Dovrai annullare il pagamento e restituire al venditore i suoi soldi poiché non puoi più offrire ciò per cui ha pagato. Paypal consente agli utenti di annullare facilmente un pagamento.
Passaggio 1
Accedi al tuo conto Paypal. L'unico modo per annullare i pagamenti Paypal è rimborsare il pagamento direttamente all'acquirente tramite il sito Web.
Passaggio 2
Scegli la sezione "Cronologia" nella parte superiore dello schermo e seleziona la data della transazione. Se non sei sicuro della data esatta, Paypal ti consente di scegliere un periodo di tempo nominando due date e mostrando tutte le transazioni avvenute tra quelle date.
Passaggio 3
Trova il pagamento che devi stornare, quindi seleziona il pulsante "Dettagli" accanto alla data della transazione. Il menu Dettagli ti mostra tutte le informazioni relative a quella transazione, come il nome dell'acquirente, l'indirizzo di spedizione e tutte le note che ti ha inviato sulla vendita. Annota l'importo della vendita.
Passaggio 4
Seleziona il pulsante "Rimborso pagamento" nella parte inferiore dello schermo. Questo ti porta a un'altra pagina e ti consente di annullare il pagamento. Digita l'importo totale che desideri rimborsare all'acquirente utilizzando le informazioni che hai annotato in precedenza e premi invio.
Passaggio 5
Esci dal tuo account Paypal e attendi qualche minuto prima di accedere nuovamente al tuo account. L'importo totale dovrebbe ora essere restituito all'acquirente, ma potrebbe essere necessario attendere un po' di più per vedere l'importo accreditato dal tuo account.
Suggerimento
Segui questi passaggi se qualcuno invia accidentalmente denaro al tuo account Paypal. Se un acquirente scrive l'indirizzo email sbagliato e invia il pagamento all'account sbagliato, dovrai rimborsare il denaro.
Se sei un acquirente e devi stornare il pagamento a un venditore, accedi al tuo account e osserva la transazione. Seleziona i dettagli e scegli il pulsante "Rimborso pagamento". Ma questo funziona solo se il venditore non ha ancora rivendicato il denaro, che è mostrato da un'icona Non reclamato. Se il venditore ha già rivendicato l'oggetto, dovrai contestare formalmente gli addebiti.