Come creare un sito web per vendere oggetti

Se hai un prodotto o una linea di prodotti che si rivolge a un pubblico di consumatori specifico che acquista su Internet, l'e-commerce fa per te. Per sviluppare le fasi della creazione di un sito di e-commerce, abbiamo intervistato un esperto che rispettiamo, Andrew Schulkind di Andigo New Media. Ecco i suoi passaggi suggeriti per il successo:

Chi è il tuo mercato?

Prenditi del tempo per pensare davvero al tuo pubblico. Chi sono e perché vogliono acquistare i tuoi prodotti. Fai un elenco dei loro dati demografici e psicografici e crea una gerarchia dei benefici che mostri i motivi più importanti per cui acquistano i meno importanti. Ci sono diversi segmenti che hanno caratteristiche leggermente diverse o potrebbero comportarsi in modo diverso? In che modo ciascuna di queste persone ottiene informazioni:dove vanno a conoscere prodotti come il tuo? Ci sono altri punti vendita (concorrenti) per questi prodotti? In tal caso, qual è il tuo convincente elemento di differenziazione competitivo (perché dovrebbero acquistare da te)?

Cosa vuoi che faccia il tuo mercato?

Naturalmente, vogliamo che il pubblico acquisti, ma il processo di acquisto potrebbe non essere istantaneo. Consenti loro di trovare facilmente le informazioni che desiderano. Coinvolgi i loro interessi e portali alla logica conclusione:un acquisto. E non dimenticare che molti potrebbero accedere al tuo sito da un dispositivo mobile. Questa è sempre più una GRANDE parte dell'e-commerce e devi massimizzare l'esperienza del cliente per l'acquirente mobile.

Realizzazione del sito

Il tuo sito deve avere un modo per mostrare le tue merci e un modo per elaborare la transazione. Potresti voler consultare o utilizzare un web designer professionista. Se vuoi farlo da solo, pensa all'utilizzo di un servizio come Shopify, che fornisce modelli semplici per la costruzione di siti Web, hosting sicuro, un account commerciante e tutta l'elaborazione di back-end. Fanno pagare una tassa, ma tolgono tutte le preoccupazioni.

Commercializza il sito

Spargi la voce, in modo coerente e con urgenza. Il tuo messaggio dovrebbe essere dove il tuo pubblico va in cerca di informazioni, come i social media. Integra il messaggio sul tuo sito e-commerce con tutto il tuo altro marketing. Mantieni il tuo sito interessante e fresco con nuovi contenuti, come un blog. Potresti non essere in grado di misurare esattamente il contributo di questo contenuto, ma aggiunge credibilità, costruisce il tuo marchio e fornisce altri modi in cui le persone possono trovare il tuo sito. Se qualcuno acquista, ringrazia e promuovi nuovamente i tuoi prodotti e la differenziazione competitiva. Se qualcuno è interessato, ma non acquista subito, sviluppa un programma per nutrirlo, magari tramite e-mail.

Metriche e misurazioni

Vogliamo fare più cose che funzionano e meno cose che non funzionano, e le uniche cose che possono essere migliorate sono le cose che misuriamo. Quindi ci sono alcune metriche a cui vogliamo prestare attenzione. Il numero di visitatori è un punto di partenza. Le persone non possono acquistare a meno che non vengano sul sito. Quanti sono venuti e quanti hanno interagito o sono andati su più pagine? Quanti non hanno interagito (rimbalzato) e qual è la tua opinione perché? Successivamente, quanti si sono iscritti (magari per una newsletter), sono entrati nel carrello e quanti ne hanno acquistati? Le conversioni da visitatore a registrante, visitatore al carrello e visitatore all'acquisto sono la chiave del successo, vuoi farle aumentare.